依靠职工办企业优秀文化和实践展播

　　理念1：一本民情日记俨然是一份责任，一种情怀，一份信念，一种精神。
　　理念2：记民情、解民忧、暖民心、顺民意。
　　理念3：把职工群众的“表情包”当作改进工作的“晴雨表”，真正做到用自己的“辛苦指数”换取职工群众的“满意指数”。
　　党委书记袁连义：田陈煤矿自2012年起全面推行民情日记制度，十四年来坚守以职工为中心的工作导向，以“记民情、听民声、解民忧、暖民心”为核心，把职工安危冷暖放在心上，把“急难愁盼”抓在手上，以“小日记”书写“大民生”，以“微服务”凝聚“大合力”，构建起干部与职工零距离沟通、零障碍交流、闭环式落实的 “连心桥”，让矿井发展更有温度、职工幸福更有质感，为矿井安全高效、和谐稳定发展筑牢坚实根基。
　　职工代表王刚：一本本民情日记，记录着矿井为民办实事的点点滴滴。从井下作业环境改善、劳保用品优化配发，到宿舍水电维修、食堂增设微波炉、增开服务窗口；从职工家庭矛盾调解、心理情绪疏导，到大病救助、金秋助学、节日慰问，职工的烦心事、揪心事、操心事，都被认真记录、快速解决。矿井依托民情日记健全常态化走访帮扶机制，深入基层区队、职工家庭，精准排查困难诉求，常态化开展暖心服务，把组织关怀送到职工心坎上，切实增强职工归属感、幸福感、安全感，激发全员投身矿井安全生产、提质增效的内生动力，绘就企业与职工同心同向、共建共享的和谐画卷。
　　工会主席冯耀辉：我们持续打造民情日记升级版，依托“互联网+”搭建线上提报、分口派单、落实反馈、全程督办的数字化平台，聚焦困难职工救助、矛盾纠纷调解、情绪心理疏导、职工现实需求、便民事项办理五大重点，建立“收集—分析—交办—反馈—督查—公示”六项闭环管理机制，确保职工诉求事事有回音、件件有着落。坚持干部全员记日记、深入基层听民意，要求各级管理人员每月至少解决一项民生热点问题，定期开展民情日记展评，把记录实效纳入履职考核，倒逼作风转变、服务提效，让民情日记真正成为服务职工的“暖心账”、凝聚人心的“同心册”。