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让陪诊职业规范发展

《山东工人报》(2022年08月03日 第A3版)

  新的需求催生新的职业。陪诊师的出现,让儿女在外工作的“空巢老人”、独自在城市打拼的“单身青年”在求医时免去了拖着病体跑上跑下的体力消耗,很大程度上解决了两大“孤独”群体生病后不得不面对的“孤独”之外的难题。应该说,“陪诊师”的出现缓解了部分人群“就医难”的无奈与尴尬。
  哪里有需求,哪里就有市场。随着不断增涨的市场需求,陪诊行业在未来发展前景广阔,但由于行业尚处于早期发展阶段,从业者缺乏权威“身份证”,服务范畴、从业资质、权责界定、收费标准等问题有待进一步明确完善。
  现实中,由于行业规范的缺失,陪诊服务业呈现出野蛮生长的一面。一方面,收费标准缺乏定价依据,陷入价高而服务不匹配的质疑;另一方面,陪诊师和患者权利义务约定不清晰,在实际的陪诊服务中,双方容易产生争执。如果号贩子、医托等打着“陪诊”的幌子行骗,他们利用自身优势获取不当利益,就会破坏就医环境,扰乱社会秩序。
  作为一种没有正式进入职业目录的职业,陪诊服务目前仅止于患者与陪诊人之间的口头约定,具体服务内容和标准没有写入条文,陪诊师的个人道德也难以约束。
  相关部门应尽快研究制定行业制度规范和准入标准,以精准监管和制度安排,为职业陪诊“把脉开方”,让陪诊行业走更“职业”的规范化道路。对行业中存在的乱象,要加强管理与引导,实现对陪诊机构及平台的有效指导与监督,维护好患者和家属的医疗隐私及合法权益。 潘铎印
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