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暴雨中岛城公交暖心服务获点赞

《山东工人报》(2022年08月19日 第A3版)


  □陈癑嘉
  近日,岛城接连出现大范围强降雨极端天气,道路积水较深,公交崂山巴士公司公交驾驶员安全运送乘客的同时,为乘客送雨具、运送乘客到地势较高地段,暖心之举频获市民点赞。
  8月14日,市民黄女士在汽车东站公交站点,将感谢信及茶叶礼盒送给了驾驶员王文斌,请他代为交给车辆自编号1860的公交车驾驶员,表达自己对他的感谢。原来,11日上午,黄女士乘坐312路公交车时,突降暴雨,车辆临近目的地,黄女士反复在车厢内踱步,并向车窗外张望,不知所措,当时的驾驶员周文胜看出黄女士情绪焦急,便询问是否需要帮忙,得知黄女士出门急,没有携带雨伞,正犯愁不知道怎么下车时,周文胜利用信号灯停车间歇,将车停稳,拉起手刹,快速到驾驶座位后方的储物箱内找出了雨伞及一些雨衣,将雨伞递给黄女士应急。黄女士接过雨伞频频致谢。 “当时我车内只有一把雨伞,我担心会有其他乘客也没有雨具,就将雨衣也拿出来,放在座位后面,随时可以送给乘客。”周文胜说道。14日下午,黄女士再次乘坐312路公交车,在汽车东站下车时,将一把雨伞及一个手提袋交给驾驶员王志斌。原来黄女士为了感谢周文胜,所以专门乘坐了312路公交车,为此还准备了一桶茶叶及一封感谢信。
  无独有偶,12日早,212路安全员张岩在跟随车辆安全检查途中,遇到强降雨,车辆行驶到鞍山路山东路车站附近,张岩看到路边积水较深,目测已经超过纯电动公交车的安全涉水范围,无法靠近站台停靠,顾不上狂风暴雨的侵袭,张岩随即决定就在此站下车。张岩一边到站台附近引导乘客,一边帮助驾驶员查看路况,做出引导手势,确保车辆安全进出站台。正值早高峰时段,车辆及乘客较多,风雨较大,半个多小时的引导服务中,张岩的衣服和鞋子早已被雨水浸透,但看到路过驾驶员及市民为自己竖起的大拇指,张岩心里十分高兴。
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