“雾里看花”要当心

　　今年 “双11”，各大电商平台不仅推出了满减优惠、购物红包等优惠活动，还出台了许多保障消费者权益的措施。如天猫、京东、苏宁易购等电商平台纷纷升级保价服务，若在价保期内同一商品出现降价，即可申请退补差价，让消费者能够安心购物。浙江省消保委分析发现，今年 “双11”仍然存在不少陷阱，需要消费者警惕。
　　“保价”可能被商家 “钻空子”。有不少消费者反映，部分商家通过“同款商品不同链接”等设置，有意绕开 “价格保护”，或者虽然商品标价没变，但是商家通过发放优惠券等方式变相降价，以此规避平台设置的保价服务。浙江省消保委提醒广大消费者，由于各平台保价和退差价的规则不一，部分平台规则设置较为复杂，导致适用起来较为困难。针对 “保价”和“退差价”，消费者应仔细阅读平台规则，注意保价时间及价格构成。
　　直播间 “低价”商品可能是 “套路”。根据往年“双11”投诉分析，某些“低价”商品容易被商家作为 “引流”的利器，吸引消费者进入直播间，但实际上 “低价”商品却一拖再拖，链接迟迟不上。浙江省消保委提醒消费者，在直播购物时要尽量选择信誉高、口碑好的商家进行交易，并提醒主播及商家应该以诚信为本，如实、全面地介绍商品，拒绝虚假宣传和欺诈。直播平台也应该完善大促期间的平台规则，约束、监督主播和商家的行为。
　　“特价”限购商品可能和原价一样。“全网最低” “原价”等表述，一般是需要有真实的数据支持和依据的，如果没有依据，胡乱标注，商家可能涉嫌构成价格欺诈。有些商家标注 “前××名下单享半价”，但如果符合条件的消费者不能享受半价，那么商家的行为涉嫌虚假宣1传，可能需要承担相关法律责任。 施本允