把职工的烦心事变成暖心事

　　“自从安装了自来水管线，我们饮水的问题终于解决了，这个实事办得真贴心。”胜利油田石油开发中心胜发采油四站党小组长陈翔说。
　　一直以来，石油开发中心牢固树立“企业要发展、员工要幸福”的工作理念，用心用情谋实招、办实事、求实效，千方百计解决职工群众急难愁盼问题，职工幸福指数不断攀升。
　　为了精准掌握基层员工需求，近年来，公司广泛开展机关部门与基层班站结对帮扶活动，利用“走基层、访万家”、职工代表巡视等民主管理载体，进班组、到现场，与广大职工面对面座谈交流，征求基层员工的意见建议，聚焦职工反映集中的共性需求、普遍性问题，有针对性的制定实事清单。
　　查体项目能否进一步优化调整、寒暑假期间能否增加子女托管服务……一件件困扰职工的烦心事被详细记录下来，经过分类归纳、层层筛选、上会讨论、落实责任、跟踪督办的闭环办理机制，真正让职工提出的问题得到有效解决。针对基层提报的50余项问题，公司明确了各项问题的责任人和办理时限，加强统筹协调和跟踪督办，确保各项任务有力有序推进。
　　“没想到我们的提议这么快得到了解决，效率真是太高了。”看到今年的职工查体套餐，胜发管理区员工韩梅说。在年初职代会提案中，职工代表韩梅提出了“对查体套餐进行优化，增加胃肠镜检查”的建议。职工利益无小事，为了尽量满足职工需求，公司积极协调各查体医院，对查体套餐进行了优化，并专门增设了胃肠镜检查，职工可以根据个人意愿自行选择查体套餐。
　　为了帮助员工解决更多实际困难，在2023年度平等协商会上，公司专门筛选出10项职工关注度高的问题作为全年为群众办实事项目，共同推动问题解决。为一线持续更新电动三轮车、组织先进典型和一线员工前往烟台查体、提升一线班站生活条件、为职工提供小学子女寒暑假及日常托管资助服务……一件件困扰职工的烦心事变成了暖心事，员工的归属感、幸福感也逐渐增强。
　　“把职工的烦心事变成暖心事，工作满不满意，职工最有发言权，机关部门只有主动提升服务意识，不断改进工作作风形象，用最实的工作举措解决职工的急难愁盼，群众的满意度才能不断提高。”公司党委副书记、纪委书记、工会主席卢勇说。
　　为了把更多的实事办到职工心坎里，公司专门建立了为群众办实事项目评议式督导，实时跟踪各项实事的办理进度，对项目计划执行率、及时率以及群众满意率实施全过程评价，每季度形成进度简报，年底进行效能评估，确保让好事办好、实事办事。
祝明皋