泰山区：满意不满意，职工说了算

　　本报讯 今年以来，泰安市泰山区总工会锚定 “帮扶救助工作满意率100%”的工作目标，紧盯职工群众“急难愁盼”问题，坚持人力、财力、精力向职工的难点痛点、诉求需求倾斜聚焦，通过细化服务项目、降低服务门槛、简化服务流程等创新性举措，线上线下齐发力，转作风、解难题、办实事，使职工群众对工会工作的满意度稳步攀升。
　　政策举措“广而告之”。采取线上线下相结合的方式，加大对职工帮扶救助和服务维权等方面重点工作、重要政策的宣传力度，不断提高知晓度、认可度，最大程度获得职工的理解和支持。充分运用齐鲁工惠APP、区职工服务网等网络平台，对开展帮扶救助活动情况进行全方位的宣传报道，使职工足不出户就能了解相关动态信息。同时，发动全区工会工作人员深入辖区企事业单位进行政策宣传，切实将职工所盼、工会所能、政策支持的好事喜事送到职工群众身边。
　　帮扶救助“急你所急”。区总工会在区职工服务中心设立帮扶救助工作窗口，开启“随时申报、及时救助”绿色通道，对符合条件的困难职工及时纳入相应保障范围。修订送温暖资金使用管理办法和职工大病医疗补助制度，将大病医疗费用个人自付部分的报销比例，由原来的20%提升至60%，确保患病职工家庭决不因病致贫、因病返贫。今年已发放大病救助资金24.4686万元。筹集资金40余万元，联合爱尔眼科医院、同仁眼科医院、禾康中医医院等医疗机构继续开展“关爱职工‘胃’您健康”“珍爱光明 从心出发”等职工免费查体活动，为2000名职工提供眼健康、胃健康、心理健康等免费查体服务，为600名女职工提供免费“两癌”筛查，切实将温暖送到困难职工的心坎上。
　　权益维护“如影随行”。在各职工服务大厅（站）开设“权益维护”专区，聘用专业律师、法律工作者常年“坐诊”，随时提供政策解读、咨询服务，当好职工群众的“主心骨”“代言人”。在农民工薪金发放的监管上，区总工会会同区人社局、住建局、公安分局等部门不定期开展专项检查，发现问题“露头”就打。去年底以来，共受理拖欠职工工资案件29起，成功讨回薪资17.92万元。联合区司法局、岱青律师事务所，深入饿了么、美团外卖、康庄家政等新业态企业劳动者中间开展法律宣传服务活动，解读保障新就业形态群体权益的政策举措，并为268名新业态劳动者提供“一对一”的法律咨询服务，进一步引导企业筑牢合法用工意识，提高劳动者的依法维权能力。
　　普惠服务“精彩纷呈”。积极将传统的“四送”服务向送文化、送健康、送娱乐等方向拓展，面向全区企业职工开展“工惠保”活动，为293名职工送上一份免费的保险大礼包。联合牙雅口腔、国美电器、至诚教育等各行业重点企业，开展职工优惠活动20余场次。持续开展劳模疗休养、一线职工疗休养，今年计划组织各级劳模120名、全区重点企业职工特别是一线职工1200名参加免费疗休养活动。继续在重要节日开展送春联、送元宵、送消费券、电影票、米面油等普惠性活动，满足全区职工多方面、多种类需求，切实提升他们的信赖感、满意度。（陈明）