“代表们激励我们更好地服务”

　　“哎呀，您好，您忘带电脑鼠标了吧。我送您一个用。”服务员程英燕子般飞到代表身边。
　　“您好，您有点发烧？我马上去给您拿体温计！”28岁的服务员颜琳着急地消失在走廊尽头。
　　山东省工会第十六次代表大会8月16日召开以来，济南南郊宾馆弓型客房主楼二楼的十多名服务人员，个个使出浑身解数，力争把服务做得滴水不漏。
　　从旅游学校毕业来到南郊宾馆才一个月的实习服务员陈宇细声慢语地告诉笔者，刚参加工作就喜逢这么重大的会议，有些紧张、兴奋。他先按领导要求，做了充分的思想准备，在各个服务环节自己都“彩排”了一遍，“可真到了服务现场，还是感觉有些细节没考虑周全，又感到很自责。”
　　比颜琳大四岁的服务员樊晓寒听罢笑了：“服务咱们的工代会代表呢，每天瞪大眼睛、细上加细，总怕有挂一漏万的事出现。光着急没用，相互提醒着尽善尽美干好每个细节。”
　　服务主管王莉莉一语中的。她说：“这两天，服务员们都有个共同心声，那就是‘代表们激励我们更好地服务’。用工匠精神达到每天、每项工作的完美，完成对自己每天、每个细节的超越。” 李兴正 顾琦