为提升金融消费者教育宣传工作质效，充分发挥正面案例的示范效应和负面案例的警示作用， “金融消费者权益保护教育宣传月”期间，金融监管总局联合中国人民银行、中国证监会发布金融消费者权益保护典型案例。
其中，金融监管总局发布的金融消费者权益保护典型案例共10个，包括主动监测拦截电信诈骗，帮助消费者避免资金损失；医疗险消费者提供 “出院直付”理赔服务，缓解消费者住院医疗费支出压力；推进适老化服务升级，为老年消费者提供便捷高效、温暖贴心的金融服务；贴近消费者需求，筑牢金融教育预防性保护 “防线”；优化金融服务，主动减免收费，切实服务实体经济，提升消费者获得感；违规收取个人客户唯一账户小额账户管理费和年费；非法获取或使用消费者个人信息；营销宣传行为不规范，引发大量消费纠纷；承保借款人意外伤害保险时超出备案费率收取保费、违规预收保费；转嫁贷款抵押评估费用，增加企业融资负担。 杜燕飞
2023年10月12日 星期四
往期
第A4版:时尚生活
三部门发布金融消费者权益保护典型案例
《山东工人报》（2023年10月12日 第A4版）
其中，金融监管总局发布的金融消费者权益保护典型案例共10个，包括主动监测拦截电信诈骗，帮助消费者避免资金损失；医疗险消费者提供 “出院直付”理赔服务，缓解消费者住院医疗费支出压力；推进适老化服务升级，为老年消费者提供便捷高效、温暖贴心的金融服务；贴近消费者需求，筑牢金融教育预防性保护 “防线”；优化金融服务，主动减免收费，切实服务实体经济，提升消费者获得感；违规收取个人客户唯一账户小额账户管理费和年费；非法获取或使用消费者个人信息；营销宣传行为不规范，引发大量消费纠纷；承保借款人意外伤害保险时超出备案费率收取保费、违规预收保费；转嫁贷款抵押评估费用，增加企业融资负担。 杜燕飞