高铁列车长张鹏：守护好乘客的归途

　　春运期间，万千铁路人 “舍小家、为大家”，默默坚守在岗位，保障旅客出行安全。2月8日，农历腊月二十九，记者走进中国铁路济南局集团有限公司青岛客运段上海动车队城际贵阳二组，虽然是冬季，却看到热火青春的画面。
　　在贵阳北行车公寓，凌晨5:50分，闹钟响起，列车长张鹏没有按下贪睡键。醒来后立刻洗漱、穿上制服，整理好着装后，他再次检查了乘务箱，是否漏带必需物品。一切准备就绪，他便带领班组职工从公寓出发，拉着乘务箱整齐列队往车站走去，一天的乘务工作拉开序幕。
　　晨曦中的贵阳北站迎来G3488次列车，这是一趟由贵阳北开往烟台，再套跑由烟台开往青岛北的列车，1月10日开行的新线路，全程经停41个车站，跨越山东、河南、湖北、重庆、贵州四省一市，往返需要两天的时间。
　　“G3488次司机，G3488次列车请关门。”春运客流激增，列车始发基本定员，看似平常的联控用语，其实是确保运输平稳有序的重要一环。7:35分，列车准时从贵阳北站开出后，张鹏像往常一样巡视车厢、调整旅客行李、检查设备设施、叮嘱旅客乘车安全，有条不紊地忙碌着。为了让回家过年的旅客感受节日氛围，他与职工们将车厢内装扮得格外喜庆。
　　8:20分，列车到达遵义站，站台上，张鹏看到车站值班员领着一位盲人旅客在站台候车，连忙赶过去询问需求，将该旅客搀扶到车厢，帮助寻找座位，并嘱咐列车员重点照顾。
　　为了广大旅客有更好的乘车体验，车长张鹏细心地制作了大件行李提示卡，悬挂在每节车厢的大件行李存放处，准备了印有列车联系电话的服务卡片，发放给有需要的旅客。他的乘务箱内还精心购置了爱心服务包，里面有口罩、充电器、花镜、针线包等旅行用品，满足旅客途中使用。
　　15:30分左右，张鹏的手机铃响起，一位南阳东站下车的旅客将一个黑色双肩包遗忘在列车上，张鹏立即会同乘警共同找到背包后打开检查，发现包内有3000元人民币及笔记本电脑一台。张鹏几经周折将背包转递回了南阳东站交给了这位旅客，拿回失而复得的背包、钱财后，该旅客再次拨通张鹏的手机，激动得言语哽咽，连声道谢。
　　20:54分，G3489次列车终到烟台站，旅客下完后列车马上折返开行C6452次，时间紧，任务重，车长张鹏以身作则会同班组其他成员一同进行车容整理。“分工明确、团结一致是我们班组口号。”他微笑着说道。
　　今年是张鹏经历的第8个春运，自2016年9月份参加工作以来，连续多年获得段“先进生产工作者”荣誉称号，尽管节日里他多数都不能与家人团聚，但他始终热爱铁路客运工作，张鹏说：“春运对于旅客是归途，满载着对家的思念，而对于铁路人来说却是征途，承载着坚守和责任。”
本报记者 洪波 通讯员 李辉