本报记者 于小兵 洪波 通讯员 李媛 摄影报道
“济南公交集团先进个人”“学雷锋标兵”“安全文明驾驶之星”“服务明星”“公交榜样”……厚厚的35个荣誉证书，记录了温兴丛工作的点点滴滴，也见证了他多年的 “凡人善举”。
“在我困难时，同事曾给予我无私的关爱，帮我渡过难关。现在，我要把这份爱传递下去，像太阳一样把光和热奉献给需要帮助的人！”近日，济南公交三分公司二队K169路高星级驾驶员温兴丛对记者说。有一年，他妻子生病，经济面临窘境，车队职工自发捐款近2万元。同事的热心相助，不仅解了他的燃眉之急，也深深刻入他心中。
2011年参加工作以来，温兴丛一直坚守岗位，兢兢业业，热情服务，用点滴小事彰显人间大爱。每天清晨，他都坚持提前到队检查车辆，出车从未误点。他总结出 “六心”工作法，即 “乘客上车诚心待、尊重乘客细心做、乘客有问耐心答、乘客意见虚心听、乘客有难热心帮、特殊乘客关心好”。每当遇到需要照顾的老人、孩子，他都会热情地提供帮助；遇到雨雪天，车辆进入站点时，他总会尽量离站牌近一点，避免乘客淋湿；遇到客流高峰时段，他会耐心疏导乘客，叮嘱乘客站稳扶好。细心周到的服务打动着每一位乘客的心，也深深感染了身边的同事。他先后带出18个徒弟，其中10个被评为高星级驾驶员。
2016年夏天，温兴丛在驾驶过程中遇到一辆收废品的机动三轮摩托车起火。由于车上载有纸箱等易燃物品，火势很猛，加之在交通干线，车辆行人众多，情况非常危急。温兴丛把公交车停在路边，疏散人群后提着灭火器冲过去，对着火源一通猛喷。大约十分钟后，火势终于被控制住。温兴丛顾不上擦汗，急忙回到驾驶岗位，启动车辆。此时，车厢内外响起一片掌声。
业余时间，温兴丛热衷公益事业，自发参与志愿服务活动。文明引导、义务献血、拾金不昧……哪里有需要，哪里就会出现他的身影。2023年1月29日，在千佛山参加公益活动时，温兴丛遇到一位登山途中摔伤的女孩。经女孩同意后，他快速背起女孩下山，数百个台阶，他只用了半个小时。下山后，温兴丛又打车将女孩送到医院，帮忙联系女孩家人。直到女孩父亲赶到，他才放心离去。他的举动被在场一位热心市民拍下并发到网上，一时间 “一件善举感动了一座城”，温兴丛也成为街谈巷议的 “网红”。
温兴丛：像太阳一样奉献光和热
《山东工人报》（2024年03月04日 第A4版）
“济南公交集团先进个人”“学雷锋标兵”“安全文明驾驶之星”“服务明星”“公交榜样”……厚厚的35个荣誉证书，记录了温兴丛工作的点点滴滴，也见证了他多年的 “凡人善举”。
“在我困难时，同事曾给予我无私的关爱，帮我渡过难关。现在，我要把这份爱传递下去，像太阳一样把光和热奉献给需要帮助的人！”近日，济南公交三分公司二队K169路高星级驾驶员温兴丛对记者说。有一年，他妻子生病，经济面临窘境，车队职工自发捐款近2万元。同事的热心相助，不仅解了他的燃眉之急，也深深刻入他心中。
2011年参加工作以来，温兴丛一直坚守岗位，兢兢业业，热情服务，用点滴小事彰显人间大爱。每天清晨，他都坚持提前到队检查车辆，出车从未误点。他总结出 “六心”工作法，即 “乘客上车诚心待、尊重乘客细心做、乘客有问耐心答、乘客意见虚心听、乘客有难热心帮、特殊乘客关心好”。每当遇到需要照顾的老人、孩子，他都会热情地提供帮助；遇到雨雪天，车辆进入站点时，他总会尽量离站牌近一点，避免乘客淋湿；遇到客流高峰时段，他会耐心疏导乘客，叮嘱乘客站稳扶好。细心周到的服务打动着每一位乘客的心，也深深感染了身边的同事。他先后带出18个徒弟，其中10个被评为高星级驾驶员。
2016年夏天，温兴丛在驾驶过程中遇到一辆收废品的机动三轮摩托车起火。由于车上载有纸箱等易燃物品，火势很猛，加之在交通干线，车辆行人众多，情况非常危急。温兴丛把公交车停在路边，疏散人群后提着灭火器冲过去，对着火源一通猛喷。大约十分钟后，火势终于被控制住。温兴丛顾不上擦汗，急忙回到驾驶岗位，启动车辆。此时，车厢内外响起一片掌声。
业余时间，温兴丛热衷公益事业，自发参与志愿服务活动。文明引导、义务献血、拾金不昧……哪里有需要，哪里就会出现他的身影。2023年1月29日，在千佛山参加公益活动时，温兴丛遇到一位登山途中摔伤的女孩。经女孩同意后，他快速背起女孩下山，数百个台阶，他只用了半个小时。下山后，温兴丛又打车将女孩送到医院，帮忙联系女孩家人。直到女孩父亲赶到，他才放心离去。他的举动被在场一位热心市民拍下并发到网上，一时间 “一件善举感动了一座城”，温兴丛也成为街谈巷议的 “网红”。