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山东健康物业集团:打造“昨邻友舍”服务品牌

《山东工人报》(2024年04月04日 第A3版)

  本报讯 今年以来,山东健康物业集团着力打造“昨邻友舍”服务品牌,把业主满意率作为第一指标,拓宽服务领域,增强了与业主的和谐共生,推进企业高质量发展态势持续向好。
  该企业从品质、文化、服务等关键环节入手,提炼形成了“昨邻友舍”服务品牌。权属各物业项目全面开展了“助餐、助浴、助医、助药”服务,实施家政服务、24小时陪护、上门为行动不便的老人做饭、室内环境综合治理服务、园区内家庭翻新装修服务、清理烟道及管道疏通等专业性强的维修。近期,集团下辖黄金物业为300余户业主提供了地暖清洗、太阳能清洗、上门维修和钟点工及住家保姆等服务。
  为让“昨邻友舍”品牌往深里做、实处走、接地气,该企业不断丰富载体路径,建立健康驿站17家,签订康养服务协议2038户,制定《健康住区服务规范》、《健康驿站建设和运营服务标准》等社区居家康养标准化服务体系,形成长效机制。 (武宣)
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