任平：供热战线上的“女汉子”

　　15年如一日坚守在供热第一线，深夜里、雪地里查漏点，登高梯、钻地沟开关阀门、管网调试，为用户维修供热设施……作为青岛能源发展 （莱西）有限公司金莱热电团岛路换热站的一名女班长，任平在这些看似男职工才能完成的“脏活累活”面前，克服自身生理和体力困难，冲在最前沿，有力保障了供热安全稳定，被大家誉为供热战线上的 “女汉子”。
　　团岛路换热站是蒸汽高温水站，辖属7个子站，供热面积共计34.21万平方米，管辖3210户。该站处于莱西老城区，供热用户点多、线长、面广，供热难度较大。任平通过勤看、勤跑、勤思、勤调的 “四勤”工作法，合理调整运行曲线，优化机组运行方式，所管辖的区域供热质量不断提升。
　　功夫不负有心人，星光不问赶路人。莱西上海花园老旧小区改造，一期地下老旧管网已经全部更换，有用户室内的供暖设施还是用20年前开发商遗留的地下DN20单管串联系统，严重影响供热效果。为了彻底解决问题，任平通过“敲门温暖”方式，挨家挨户入户对供热设施进行安全检查，耐心地向用户讲解供热常识，宣传供暖设施改造的必要性，通过艰苦做工作，动员用户对室内设施全部进行了改造，室内温度均达到20摄氏度以上舒适标准，得到用户的赞扬。她用实际行动践行了 “用心专注、温暖到家”的 “暖到家”服务理念，在平凡的岗位上完美诠释了何为 “柔肩亦能挑重担”的巾帼担当。
　　想群众之所想，解群众之所难。工作中，任平落实 “细致、精致、极致” “三致”工作法，坚持常态化开展 “供热服务进社区”活动，将 “服务管家”电话在供热区域的业主群、网格员群里公开公示，向用户宣传供热常识、征求用户意见和建议，以线上方式办理 “指尖业务”，及时受理服务维修、报装和停暖业务等，日常动态化认领 “微心愿”，照顾 “空巢”孤寡老人，为用户排忧解难。
　　每一滴汗水都折射太阳的光芒，每一份付出都描绘着温暖的底色。2023年，在 “查漏攻坚战”中，任平带领同事对老旧小区的地下管网进行拉网式检查，对1000余户用户室内供热设施进行安全检查，共查处漏点4处，失水量同比降低86.19%，保证了供热系统安全运行。2023-2024年供热季，居民收费率达到100%，热线反馈及时率和办结率均达到100%，用户满意率达到99.6%。在保证供热质量的前提下，任平带领团队认真落实 “阿米巴”经营模式，不断优化机组运行方式，细心调节管网，提出技改措施，使 “智慧供热”不断完善，实现了节能降耗和社会效益双丰收。
　　以满腔的热忱和忘我精神，守护着城市的温度。近年来，任平因成绩出色得到了各级肯定，2018年以来，先后被评为青岛 “最美供热人” “山东省能源系统五一巾帼标兵” “莱西市三八红旗手” “青岛能源集团女职工建功立业标兵”等荣誉称号。 于雁