“疗愈式”维权为职工解忧

　　在数字化浪潮席卷的今天，外卖骑手、网红主播、快递小哥等这些新经济时代的“网红职业者”群体不断发展壮大，为城市经济灌注了崭新活力。不过，与之关联的劳动争议案件却也是“独具特色”。近日，临清市职工法律援助服务中心成功调解一起网红孵化公司拖欠网络主播劳动报酬案。
　　小郁于2023年6月入职临清市某电商公司担任网络平台主播，双方口头约定第一个月工资2000元，后续每月工资3000元，双方未签劳动合同，只签订了《直播合作协议》。工作四十多天后小郁离职，离职时双方约定两天后结算工资，但公司并未按照约定与小郁结算，小郁多次和公司联系索要劳动报酬，公司非但不支付劳动报酬反而恶语相向。走投无路之际，小郁推开了临清市职工法律援助服务中心的大门。
　　临清市职工法律援助服务中心工作人员热情接待了她。通过面对面交流和翻阅小郁带来的相关材料后，考虑到本案涉及金额不大，为及时化解纠纷，临清市职工法律援助服务中心将该案指派给特邀调解员杨玉珍代理此案。调解员随即与小郁及公司分别联系了解案情。公司表示：小郁直播时长不达标，不能按照约定条件支付工资，并称双方只是合作关系，公司无需与小郁签订劳动合同，也无需为其购买社保。面对这种情况，调解员考虑到双方各自陈述的问题，精准把握双方矛盾焦点，采用 “背对背”调解和 “面对面”谈心的 “疗愈式”方式，分别为双方当事人梳理问题的症结，寻求解决问题的途径。
　　最终，经过调解员的耐心调解，双方当事人达成调解协议，公司同意支付小郁劳动报酬3000元。至此，真正实现了案结人和。
　　该案的顺利调解，是临清市总工会坚持和发展新时代枫桥经验，多元解决新业态劳动纠纷工作的一个缩影。下一步，临清市总工会将继续按照矛盾纠纷“一站式受理、一揽子调处、一条龙服务、全链条化解”的工作思路，建机制、定规则、搭平台、优服务，打造新业态劳动者解忧“终点站”，切实把矛盾解决在萌芽、化解在基层。
潘思晨 张月红