为情绪“买单”催生消费新业态

　　本报通讯员 刘磊 宋明君
　　新年伊始，在位于淄博唐库文创园的“六工匠心”木工坊内，刻刀在木头上摩挲，发出轻微的“沙沙”声。在大学生赵玉秀（化名）的刻刀下，一把木勺的雏形逐渐显现。“其实，做什么真的不重要。每次来到这里，所有烦心事都随着纷飞的木屑被抛到了脑后。”因轻度抑郁而选择在这“加班”搞木作的赵玉秀感慨。
　　调查采访发现，在消费领域，当下越来越多人正将消费品类从物质层面延伸至精神范畴，消费理念也从传统的功能型物质消费向享受型、治愈型“情绪消费”转变，从而获取一种独特的情感体验。
　　为“对自己好一点”付费
　　“每当考试周压力大到爆表时，我们宿舍就会疯狂转发‘逢考必过’‘锦鲤祈福’帖，有时还会在淘宝买 ‘好运喷雾’。这倒不是迷信，就图个好彩头。”提及周围同学的解压妙招，赵玉秀说。
　　2024年夏天，赵玉秀被确诊为轻度抑郁，常常整夜失眠。经朋友介绍，她来到“六工匠心”木工坊尝试手工木作。经过一段时间的木作时光，她感觉自己正在慢慢被“治愈”。
　　在她看来，木作的过程，不仅是一种技艺的施展，更是一种情感的宣泄。在与木头的“对话”中，她逐渐找回了内心的平和与安宁。
　　为情绪“买单”，赵玉秀并非个例。在小红书上，“疗愈”话题浏览量超30亿次，相关笔记达847万篇；“治愈”话题浏览量更是突破300亿次，心理疗愈经典书籍、情绪疗愈盒子、深度阅读视听疗愈等热门产品销量均破千件。
　　从情绪消费中寻找新商机
　　在淄博万象汇附近的手上时光陶艺手工店内，“00后”女孩唐玉洁正专注地摆弄着手中的陶艺小杯。作为新手，在拉坯过程中难免遭遇陶泥裂纹、杯体坍塌等状况，但她丝毫未受影响，反而乐在其中。“制作心仪的小手工充满了乐趣，每一个小细节都让我觉得特别有意义。”唐玉洁说。
　　像唐玉洁这般因“好奇”初次涉足手工的新手不在少数。“六工匠心”木工坊主理人孙荣华认为，“重要的不是技艺的习得，而是享受体验的过程”。
　　在“有点抽风”艺术工作室，店主老黑指着店中悬挂的“灵魂寄托处”招牌说：“我们希望为年轻人打造一个能‘放飞自我’的空间。”在美团评价中，这家主打拼豆、软陶、绘画的DIY工作室，获得了“氛围超棒”“情绪价值拉满”等诸多好评。
　　“刚开业一个多月，虽然还处于起步阶段，但生意还不错，特别是节假日的时候。”老黑说，学生群体和上班族是店里的消费主力。
　　笔者注意到，在情绪消费的过程中，各年龄段的消费者都展现出了独特的参与度。面对这一新的广阔商机，商家正从视觉、听觉、触觉多维度挖掘情绪价值，拓展消费新业态。线上营销借助文字、图片、音视频与消费者互动传播，线下实体则通过各种渠道让消费者亲身体验产品与服务，收获被疗愈的真切感受。
“参与情绪消费时应保持理性”
　　“如今，情绪价值不再是模糊的概念，它正逐步被量化与感官化。一方面，消费者可以通过纯粹的愉悦来释放压力；另一方面，还能借此开发新的爱好。”孙荣华说。
　　与线下消费不同，线上情绪消费往往具有鲜明的虚拟性。从事“骂醒恋爱脑”服务的淘宝店主徐彩透露：“需被骂醒的 ‘恋爱脑’集中在18至28岁，这一年龄段的人群面临着学业、职场、恋爱等多重抉择与压力，生活尚未稳定，情感需求相对较高。”
　　在电商平台搜索 “聊天搭子”时发现，各类倾诉、叫醒、安慰等服务价格从1元到上百元不等。某店铺客服提供的表格显示，此类服务的消费价格差异明显。
　　在山东理工大学经济学院副教授张琳琛看来，当“情绪”走向商业化，这一经济形态的影响呈现出复杂的双重性，需要以辩证的视角来审视，“尤其对于年轻消费者而言，参与情绪消费时应保持理性，切莫因追求短暂的情绪满足，而忽视财务规划和生活品质。”
　　“情绪消费虽然能提供短暂的情感慰藉，却无法替代现实中深层次的情感联结，它不是解决情绪问题的真正‘解药’。”张琳琛提醒消费者，要警惕陷入表层情感消费的陷阱，同时高度重视个人隐私保护，提升辨别能力，抵制低俗或违法商品，远离虚假情感消费，树立起健康的消费观念与价值判断。