冯英：十九载坚守急诊前沿

　　本报记者 杜晓琳 本报通讯员 王梦娇
　　“每一秒都是生死竞速”，这是青岛大学附属医院急诊科护士长冯英常挂在嘴边的话。急诊科如同没有硝烟的战场，冯英和同事们时刻准备着与生命竞速、与死神战斗。在急诊一线值守19年的冯英，可以说一天24小时随时应对突发事件，一年365天处于待命状态。
　　“急诊科是离生死最近的地方，也是离希望最近的地方。”自2005年投身医疗事业以来，冯英扎根急诊一线，无论是深夜的突发抢救，还是节假日的紧急调度，她总是冲锋在前，以共产党员的赤诚之心，践行着新时代医务工作者的使命担当，将青春热血倾注于急危重症救治工作。
　　每一次急救都是一场生命接力，都要有 “不抛弃不放弃”的信念。常年工作在生死时速的急诊科，冯英带领团队完成百余例重大抢救，累计救治危重患者超万人次，练就一身过硬的专业技术能力，成长为一名理论扎实、技术娴熟的急诊护理专家。
　　“有时能治愈，常常是帮助，总是去安慰”。2020年新冠疫情暴发，冯英主动请缨担任儿科发热门诊护理负责人，带领团队72小时内完成发热门诊改造。在人员短缺时，冯英连续16小时坚守岗位；在患者情绪崩溃时，她握紧患者的手轻声安抚，给予患者温暖和鼓励。在她的带领下，团队实现 “医护人员零感染、患者零死亡”的目标。
　　“让患者有尊严地活着”是冯英的服务信条。面对年均50余名的 “三无患者”，她带头为患者擦身更衣、端水送饭，甚至自掏腰包购置生活用品。疫情期间，她以科室为家，为隔离患者手写 “加油卡片”，用温情驱散恐惧。一位老年患者真情感慨道： “冯护士长的手，是能托住生命重量的手。”
　　14年护士长生涯中，冯英勤勉学习、开拓创新，推出一系列科室改革措施：实施 “清单式转运管理”，将患者转运差错率降至0.3%；改革急诊护士的绩效分配机制，体现多劳多得、奖优罚劣，充分调动了护士的工作积极性，激发了团队活力，科室患者满意度跃升至99%；带领团队积极参加国家、省、市各项培训，护理人员各个技术精湛、服务一流。急诊科护理团队在冯英的带领下，队员们人人争先创优，团队先后荣获国家级 “青年文明号”、青岛市 “女职工建功立业标兵岗”等荣誉称号。
　　精湛技术、无私奉献和创新精神，让冯英成为青岛大学附属医院急诊护理领域的标杆人物。在 “中华护理学会急诊专科护士”学习培训中，她理论统考名列第一；在“群体伤事件”中，她以精准的预判和高效的指挥，多次实现 “零延误救治”，被同行誉为 “急诊铁娘子”。工作中，冯英十分注重科研创新。她结合多年临床工作经验，进行科研成果转化，发表论文11篇，参编著作12部，获国家专利6项。
　　天道酬勤。近年来，冯英相继荣获 “上海合作组织青岛峰会山东服务保障先进个人”、青岛市 “杰出青年好护士”、青岛大学 “三八红旗手”等荣誉称号。目前，冯英兼任中华护理学会急诊护理专委会专家库成员、青岛市护理学会灾害护理专委会主任委员等职。
　　初心如磐，笃行致远。冯英用精湛的技术和优质的服务守护着每一位患者，用19年光阴践行着南丁格尔誓言，诠释着 “急诊人”医者仁心的担当和 “人民至上、生命至上”的职业信仰，在平凡岗位上书写不平凡的人生篇章。