本报通讯员 朱超 聂晶
在成武县，“光头老代”是群众心中信任的代名词。省劳模代胜华扎根人民调解一线近30年，从“乌发小伙”变成了群众亲切的“光头老代”。
作为成武县综治中心“老代工作室”负责人和县人民调解委员会主任及县退役军人服务中心负责人，他用脚步丈量民情，用责任化解纷争。30年来，作为全国金牌调解人的他，成功调解矛盾纠纷5800余件，其中涉及退役军人矛盾纠纷800余起，调解成功率100%，为农民工追回欠薪8000余万元，足迹遍及8个省份，用实际行动践行劳动模范的使命，受到广大职工群众的一致好评。
近年来，代胜华先后荣获全省人民调解能手、全省最美人民调解员、山东省优秀共产党员、全国模范人民调解员、菏泽市第十三次党代表等近百项荣誉。2013年被评为菏泽市劳动模范，2016年被评为山东省劳动模范。
2024年年底，成武县党集镇一工地发生墙体坍塌，施工人员陈某某重伤。家属索赔26万元，劳务公司坚持按法定伤残鉴定赔偿。多次交涉无果后，难题交到了“光头老代”手中。面对巨大金额差距，他启动“背靠背”调解：对企业分析僵持诉讼的成本与风险；对家属耐心倾听实际困难，剖析诉讼利弊。他严谨核算各项费用，在法理框架内寻找情理平衡点。当凝聚心血的12.5万元方案提出，现场陷入沉默。代胜华沙哑而坚定地说：“法律是底线，情理是温度。这个金额有法可依，它能让双方解脱。”这精准的一“点”，最终融化了坚冰。
这些年，代胜华通过“一主体、四个三”工作法，即以“全心服务退役军人”为工作主体，带着“三颗心”（真心、诚心、爱心）、秉持“三敞开”（大门、心扉、政策）、践行“三深入”（入户、入事、入心）、执行“三到位”（政策落实、疏导教育、困难帮扶），倾情推出“望、闻、问、理、法、访”六字调解法，形成了具有特色化的调解模式。
2022年10月，一起涉及退役军人的工伤维权转交到了老代调解室。冯某在某医疗器械公司工作期间，不慎绞伤右手，2023年4月成武县人力资源和社会保障局作出认定工伤决定书，该公司不服，提出行政复议申请。为查清事实真相，代胜华多次勘察事故现场，先后三次组织双方当事人现场调解，最终，双方就工伤赔偿金额达成一致意见。
2022年，刘某在工地摔伤，与分包商、总公司在责任认定和赔偿金额上分歧巨大，调解陷入僵局。代胜华运用“背对背”调解技巧，逐个沟通，释法明理，以情感化。经过30多个日夜的努力，甚至累到旧病复发，最终促使各方在自愿、合法的基础上达成协议。“虽说累点，但看到问题解决，百姓笑了，值了。”代胜华朴实地说。
为让“枫桥经验”在成武落地，代胜华探索 “联络点+矛盾化解”新模式，充分利用“老代工作室”平台推进信访法治化。长期奋战在一线，代胜华又总结创新出“以情感染、先守后攻、正义震慑、德法相融”等调解技巧和“三心三勤”工作法，正是“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”的“枫桥经验”在成武的生动实践。
“劳动模范解民难，当好劳模为人民。”代胜华不仅调解纠纷，更发挥劳模作用，推动“老代工作室”成为集普法、调解、民情收集于一体的综合服务平台。从满头乌发到“光头”映初心，他始终说：“只要群众有需求，我就一直干下去。”
2025年08月01日 星期五
往期
第A2版:劳模·工匠
省劳模代胜华30年调解各类矛盾纠纷5800余件，被职工群众亲切称为“光头老代”——
一片赤心求公正 满腔热血维民权
《山东工人报》（2025年08月01日 第A2版）
在成武县，“光头老代”是群众心中信任的代名词。省劳模代胜华扎根人民调解一线近30年，从“乌发小伙”变成了群众亲切的“光头老代”。
作为成武县综治中心“老代工作室”负责人和县人民调解委员会主任及县退役军人服务中心负责人，他用脚步丈量民情，用责任化解纷争。30年来，作为全国金牌调解人的他，成功调解矛盾纠纷5800余件，其中涉及退役军人矛盾纠纷800余起，调解成功率100%，为农民工追回欠薪8000余万元，足迹遍及8个省份，用实际行动践行劳动模范的使命，受到广大职工群众的一致好评。
近年来，代胜华先后荣获全省人民调解能手、全省最美人民调解员、山东省优秀共产党员、全国模范人民调解员、菏泽市第十三次党代表等近百项荣誉。2013年被评为菏泽市劳动模范，2016年被评为山东省劳动模范。
2024年年底，成武县党集镇一工地发生墙体坍塌，施工人员陈某某重伤。家属索赔26万元，劳务公司坚持按法定伤残鉴定赔偿。多次交涉无果后，难题交到了“光头老代”手中。面对巨大金额差距，他启动“背靠背”调解：对企业分析僵持诉讼的成本与风险；对家属耐心倾听实际困难，剖析诉讼利弊。他严谨核算各项费用，在法理框架内寻找情理平衡点。当凝聚心血的12.5万元方案提出，现场陷入沉默。代胜华沙哑而坚定地说：“法律是底线，情理是温度。这个金额有法可依，它能让双方解脱。”这精准的一“点”，最终融化了坚冰。
这些年，代胜华通过“一主体、四个三”工作法，即以“全心服务退役军人”为工作主体，带着“三颗心”（真心、诚心、爱心）、秉持“三敞开”（大门、心扉、政策）、践行“三深入”（入户、入事、入心）、执行“三到位”（政策落实、疏导教育、困难帮扶），倾情推出“望、闻、问、理、法、访”六字调解法，形成了具有特色化的调解模式。
2022年10月，一起涉及退役军人的工伤维权转交到了老代调解室。冯某在某医疗器械公司工作期间，不慎绞伤右手，2023年4月成武县人力资源和社会保障局作出认定工伤决定书，该公司不服，提出行政复议申请。为查清事实真相，代胜华多次勘察事故现场，先后三次组织双方当事人现场调解，最终，双方就工伤赔偿金额达成一致意见。
2022年，刘某在工地摔伤，与分包商、总公司在责任认定和赔偿金额上分歧巨大，调解陷入僵局。代胜华运用“背对背”调解技巧，逐个沟通，释法明理，以情感化。经过30多个日夜的努力，甚至累到旧病复发，最终促使各方在自愿、合法的基础上达成协议。“虽说累点，但看到问题解决，百姓笑了，值了。”代胜华朴实地说。
为让“枫桥经验”在成武落地，代胜华探索 “联络点+矛盾化解”新模式，充分利用“老代工作室”平台推进信访法治化。长期奋战在一线，代胜华又总结创新出“以情感染、先守后攻、正义震慑、德法相融”等调解技巧和“三心三勤”工作法，正是“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”的“枫桥经验”在成武的生动实践。
“劳动模范解民难，当好劳模为人民。”代胜华不仅调解纠纷，更发挥劳模作用，推动“老代工作室”成为集普法、调解、民情收集于一体的综合服务平台。从满头乌发到“光头”映初心，他始终说：“只要群众有需求，我就一直干下去。”