打造职工心中的学校和乐园

　　本报通讯员 刘桂霞
　　近年来，莱阳市工人文化宫始终锚定“服务职工”核心目标，以主动性筑根基、公益性树品牌、创新性提质效，持续探索服务新模式，让这座有近30年工龄的“老宫”焕发新活力，成为职工心中名副其实的学校和乐园。
　　主动破局焕新颜，老阵地迸发新活力
　　“要让职工走进来、留得住，首先得把服务‘底子’打牢。”莱阳市总工会通过“走出去学经验、沉下来谋发展”，结合莱阳职工需求实际，从环境、制度、活动三方面发力，推动文化宫全面升级。
　　在服务环境上，全新打造综合性服务中心，将法律服务、岗位供求等功能“打包整合”，实现职工办事“一站式”服务；多功能厅地面翻新、座椅换新，温馨舒适的环境让职工活动更舒心。在制度保障上，运营管理方案、服务细则、考核办法相继出台，规范的工作流程为服务“保驾护航”。在活动推进上，年初便制定详细活动计划，纳入经费预算并实施绩效评价，确保每一场服务活动都能精准对接职工需求，落地见效。
　　公益底色亮招牌，课程服务暖人心
　　“没想到在文化宫能免费学按摩、练书法，还能给孩子报乐高课，真是帮我们解决了大问题！”提起莱阳市工人文化宫的公益课程，职工王女士赞不绝口。
　　近年来，文化宫聚焦职工及子女需求，开设就业技能、文化素养、体育能力、科技培训四大类公益课程，从保健按摩、养老护理等实用技能，到国画、书法等文化熏陶，再到八段锦、太极等健身项目，以及乐高、机器人、编程等公益课程，20余门课程覆盖职工及子女生活、学习、成长全场景，让“公益服务”真正走进职工心坎里。
　　今年以来，莱阳市工人文化宫更是以“3+X”模式开展公益性服务活动600余次，服务近17万人次。其中，场所服务覆盖3.6万人次，数字服务触达4.1万人次，流动服务深入基层惠及9.3万人次，公益的“金字招牌”越擦越亮。
　　创新赋能提质效，服务暖心又贴心
　　“白天上班没时间，晚上能来学太极；我上课的时候，孩子还能在自习室写作业，有老师辅导，太方便了！”职工李先生口中的“便利”，正是莱阳市工人文化宫创新服务的生动写照。为破解职工“上班没时间、学习有顾虑”的难题，文化宫打出“创新组合拳”，让服务更有温度、更具活力。
　　服务模式 “聚合力”。以 “工人文化宫+职工服务中心+N”模式，联合特长培训学校、市委宣传部、体育中心等单位，实现资源共享、合作赋能，为职工提供更优质的“组合服务”。
　　服务时空“有弹性”。针对职工白天忙碌的特点，推出“莱工夜校”错峰教学；教学地点“灵活切换”，既邀请职工“走进来”，也主动把“教室”搬到检察院、中建八局等基层单位，让职工“就近学、方便学”；同时根据职工意见动态调整课程类型与班次，让服务“跟着需求走”。
　　夜校服务“解难题”。创新“职工学习+子女托管”“1+1”模式，职工参加课程时，子女可在专属自习室写作业、读课外书，专业志愿者老师全程辅导，既解决职工“带娃难”，又实现职工与家庭“共同成长”。
　　线上服务“广覆盖”。依托莱阳市总工会视频号，录制发布八段锦、国画、太极等教学视频，将“线下课堂”搬到“线上云端”，打破地域与时间限制。截至目前，线上服务已惠及近2.3万人次，让更多职工“随时随地能学习”。
　　学用转化“见真章”。围绕“学用结合、以展促学”，构建“培训-实践-展示-提升”闭环体系。八段锦学员4次登上莱阳大型活动舞台，还在烟台市比赛中斩获三等奖；职工合唱团亮相文艺汇演、征战烟台大合唱比赛；每年的职工及子女文艺汇演，更是成为展示培训成果的 “舞台”。一系列活动让职工收获荣誉，也让莱阳市工人文化宫的服务影响力持续扩大。