“陪伴经济”规范有序，才能走得更远

　　潘铎印
　　近年来，陪伴经济兴起，这种新兴经济形态服务形式涵盖线上陪聊、陪玩，以及线下陪诊、陪购、陪游、陪学等多种场景。其经济形态通过互联网平台匹配供需，满足个性化情感需求，主要需求方包括空巢青年、独居老人及职场压力群体。
　　陪伴经济带来新的就业机会、服务供给与消费场景。泰山每年800万游客中，不少人因体力不支、无人照应望而却步；医院里，智能设备与复杂流程让老年人无所适从；深夜都市公寓中，独居青年对着屏幕寻找一丝慰藉。这些场景共同描绘出一个被孤独感笼罩的社会图景，也为陪伴经济的兴起提供了土壤。陪爬师能规划路线、帮忙拍照，更能在半山腰疲惫时刻递上鼓励；陪诊师能协助就医流程，还能充当 “心理疏导师”；陪拍师则将历史讲解、文化传递与情绪疗愈融入服务全过程。这种多元化供给体系的形成，使得陪伴经济成为兼具商业价值与社会价值的新兴业态。作为一种新经济业态，陪伴经济从 “小众猎奇”跃升为 “新财富密码”。
　　然而，快速发展的陪伴经济也暴露出诸多问题。服务标准缺失导致质量参差不齐，从业者背景审核不严带来安全隐患，部分从业者缺乏专业素养，甚至出现虚假宣传或灰色服务。平台交易规范缺失，口头约定为主的交易模式缺乏法律保障，消费者与服务者的权益都难以得到有效保护。这些问题的存在，严重制约着行业健康发展，构建规范的“陪伴经济”发展框架势在必行。
　　“陪伴经济”规范有序，才能站稳脚步、走得更远。加快填补制度空白，完善相关法律法规、标准规范，明晰服务标准，建立分类准入机制，在细分领域制定更加细致的举措，加强外在监管、行业自律，引导陪伴经济走向正规化、专业化，成为温暖人心的产业。监管部门应将平台开展的陪伴服务纳入监管范畴，明确平台审核义务，加强对陪伴人员监管，完善相应的信用评价机制，规范市场秩序，推动陪伴经济健康有序发展。平台应压实主体责任，划定陪伴服务的内容、隐私保护等边界红线，加强服务提供方资质审核把关，完善服务评价和纠纷处理机制，让 “陪伴经济”在规范有序中更好发展、行稳致远。
　　现代社会具有快节奏、高流动的特征，不少扎根大城市的人或多或少会有“情感缺口”。独居青年抱怨找不到逛吃逛喝的搭子，新手父母出现情绪波动急需情感支持，都市白领面临工作压力想找个 “树洞”。陪伴服务是市场需求引发的双向选择的活动，本质上也是信用经济。如何依靠契约来规避因服务水平、费用争议、责任划分等带来的风险，如何更好地规范和管理这一新业态，保障从业者和被服务对象的权益和安全，是亟需思考、解决的问题。