刘德明委员：细处着手保障物业一线员工权益

　　庞玉强
　　“物业管理中保洁、绿化、秩序维护、工程维修等一线员工是维系城市正常运转、提升民生福祉的 ‘隐形守护者’，他们的权益保障水平直接关系物业服务质量与行业可持续发展。当前，物业行业快速发展的同时，一线员工还存在着 ‘无处休息、无处饮水、无处用餐’的困境，应当引起社会的重视。”山东省政协委员、山东明德物业管理集团党委书记、董事长刘德明表示。在今年的两会上，他提交 《关于保障物业一线员工权益 助推物业服务高质量发展的提案》，从政策、硬件、行业自律三方面提出建议，为行业健康发展与民生保障建言献策。
　　为切实保障物业一线员工权益，刘德明在提案中建议，要制定专项配置标准，强化政策刚性约束。建议由住建部门牵头，联合人社等部门出台《物业管理项目一线员工基本工作条件配置标准》，明确按员工规模、作业范围配套具备休息、饮水、用餐、储物功能的固定场所及具体指标，同步纳入 《山东省物业管理条例》与物业服务合同示范文本，从规划审核、合同签订环节压实责任。
　　此外，要统筹场地规划建设，补齐硬件保障短板。明确业主方主体责任，要求其在基础设施新建、改造、翻新时，将员工保障设施纳入整体规划，实现同步设计、同步建设、同步验收、同步使用。指导业主方制定场地使用管理规范，明确物业企业日常管护责任，建立定期检查机制，确保场地不被占用、设施完好可用。同时，要强化行业自律，推动行业协会开展 “员工权益保障标杆企业”评选，推广优秀经验。将员工满意度、流失率、权益保障投入等指标纳入企业信用评价体系，与市场准入、项目投标挂钩，以信用机制倒逼企业落实责任。