本报讯 （记者 洪波 通讯员 李树村）3月10日，山航青岛分公司现场保障中心成功处置一起旅客突发心梗事件，以极速响应和暖心守护，为生命赢得宝贵时间。
当日，一名72岁旅客在青岛机场准备乘坐SC4911航班前往福州时，突发心肌梗死，当场倒地、意识模糊，血压几近消失，生命垂危。现场巡视的服务人员第一时间发现险情，立即上报并协调机场急救，班组迅速启动应急处置。服务团队高效开展 “双线作战”，一边核实旅客信息、评估身体状况，一边协调调度报备，为航班做好减客预案。旅客恢复意识后仍执意乘机，且拒绝联系家属，现场人员联合航医耐心劝导，最终说服其放弃行程。
考虑到旅客独自出行无人陪护，山航安排专人全程陪同就医，协助送上救护车，安抚其焦虑情绪，并在医院提供全流程帮助。就在家属赶往医院的途中，旅客突发心跳、呼吸骤停。经医院紧急抢救，旅客恢复心跳后接受了心脏造影和支架手术。当日16时许，手术顺利完成，转入ICU后生命体征渐趋稳定。
此次紧急救援，彰显了山航过硬的应急处置能力和协同作战水平。山航人坚守 “人民至上、生命至上”，以责任与担当筑牢旅客生命安全防线。
2026年03月18日 星期三
往期
第A2版:综合新闻
七旬旅客突发心梗山航跑赢“生死时速”
《山东工人报》（2026年03月18日 第A2版）
当日，一名72岁旅客在青岛机场准备乘坐SC4911航班前往福州时，突发心肌梗死，当场倒地、意识模糊，血压几近消失，生命垂危。现场巡视的服务人员第一时间发现险情，立即上报并协调机场急救，班组迅速启动应急处置。服务团队高效开展 “双线作战”，一边核实旅客信息、评估身体状况，一边协调调度报备，为航班做好减客预案。旅客恢复意识后仍执意乘机，且拒绝联系家属，现场人员联合航医耐心劝导，最终说服其放弃行程。
考虑到旅客独自出行无人陪护，山航安排专人全程陪同就医，协助送上救护车，安抚其焦虑情绪，并在医院提供全流程帮助。就在家属赶往医院的途中，旅客突发心跳、呼吸骤停。经医院紧急抢救，旅客恢复心跳后接受了心脏造影和支架手术。当日16时许，手术顺利完成，转入ICU后生命体征渐趋稳定。
此次紧急救援，彰显了山航过硬的应急处置能力和协同作战水平。山航人坚守 “人民至上、生命至上”，以责任与担当筑牢旅客生命安全防线。