“每天10块钱，在城里有了自己的家，这好事以前想都不敢想！”说起搬进泰山区“骑手之家”那天的情景，外卖小哥小陈眼里还闪着光。一间房、一张床，对于外地来泰安打拼的骑手而言，不只是落脚的地方，更是他们在城市扎下根、安下心的第一步。
“我想有个家”“我想多挣钱”“我想学本事”……一个个掏心窝的朴素愿望，汇成了新就业形态劳动者的“心愿清单”，也成了泰安市总工会 “惠新暖行”工程的出发点。泰安市总工会以职工为中心，自2026年4月起，聚焦新就业形态劳动者群体的急难愁盼，构建起“思想引领、关爱服务、权益维护、技能提升、阵地支撑、协商赋能”六位一体的服务体系，把一件件小事办进劳动者的心坎里，让清单上的心愿，一个个变成了看得见、摸得着的现实。
“我想有个家”：一间暖房安下家
以前，骑手小陈租住在城郊，离站点远，环境也简陋。像他这样的外地骑手不在少数，“城里有家”成了他们藏在心里的盼头。
他们的心愿，泰山区总工会“听”到了。工会通过一线走访和座谈调研摸清诉求，牵头联合多部门盘活闲置国有房源，在上高街道凤凰社区建起了200余平方米的“骑手之家”。一众单间整齐排列，床铺、桌椅、柜子、空调齐备，卫生间和淋浴室干干净净，全是照着“家”的样子备好的。每一处细节，都在降低骑手融入城市的成本。
而入住这里，需要特殊的“钥匙”——积分。对照《泰山区网约配送员积分管理办法》，参与基层治理、志愿服务的优秀骑手可凭积分以每天10元的租金优先入住。如今，越来越多骑手从“城市过客”变成“城市主人”，主动当起基层治理的“移动探头”，累计上报网格事项312件次。
小家安稳了，“大家”也建起来了。目前，泰安已成立外卖、运输、快递、直播电商等新就业形态劳动者行业工会联合会7家，吸纳会员84207人。新就业形态劳动者们不仅有了落脚的小家，更有了能诉苦、能撑腰的“娘家”。
归属感催生责任感，思想引领也同步跟上。目前已有17名新就业形态劳动者递交入党申请书，3人成为中共正式党员，4人当选泰安市劳动模范。一间暖房安下身，一个组织安下心，一场劳动者与城市的“双向奔赴”，正跑得火热。
“我想多挣钱”：一路护航托住底
19岁的姑娘崔路红，无依无靠，18岁起便独自来到泰安跑外卖，一天40多单连轴转。小崔的心愿很实在：多跑单、多攒钱。而工会要做的，就是替她扫清跑单路上的“障碍”。
靠车轮挣钱的从业者，最怕半路“掉链子”：车胎扎了耽误接单，雨天手机淋坏没法操作，小区不让进急得团团转……每一个小意外，都直接影响当天的收入。
工会的服务全是照着痛点 “量身定做”：下雨天免费发放手机防水袋；三伏天送上隔热坐垫；驿站配套的维修间里，补胎、充气、加刹车油全免费，碰上大故障，直接提供免费备用电动车。“车坏了先骑备用车去跑单，跑完回来车也修好了，一点不耽误挣钱。”泰安市网约配送行业工会联合会副主席李平的话，说出了骑手们最实在的感受。
大家的每一件“小事”，都是工会必办的“大事”。有骑手反映部分小区进门难、物业不配合，工会便主动对接各方，打造“友好小区”，打通配送的“最后100米”；想换新车却手头紧张，工会就联系银行推出“分期购”，降低购车门槛；想考驾照却没有门路，工会又联合驾校争取团购优惠；跑单期间吃饭难、吃饭贵，工会启动“快乐食光”爱心餐行动，4000张电子餐券热乎乎递到大伙手上。
除了路上的“障碍”，新就业形态劳动者心里还压着两块“大石头”。“干我们这行，一怕生病——不敢查；二怕意外——没保障。”女骑手王硕的一番话，道出了大伙的顾虑。为此，泰安市总工会重点推进 “工惠保”项目，出资为全市快递员、网约配送员等群体赠送意外伤害保险，目前已经覆盖5000余人。同时，市总工会新配的移动体检车直接开进工会驿站和物流园区，截至目前，已为200余名新就业形态劳动者提供血常规、心电图、B超等全套免费体检，年内计划覆盖2000人。此外，工会还联合市交警支队，在各县市区集中开展 “平安骑行”主题关爱活动，通过一堂安全微课、一次头盔实测、一场有奖问答和一份暖心关爱包，将交通安全宣教与工会关爱服务精准“配送到手”。一份份实打实的保障，托住了劳动者的底气，让他们在路上跑得更安心、挣钱更有劲儿。
“我想学本事”：一项技能铺出路
岱岳区范镇，40多岁的农民刘道臣，曾有一个“非分”之想——学电商，当主播。泰安市总工会牵头成立的泰山数字经济工匠学院，让这个遥不可及的梦想，照进了现实。
2024年6月，抱着“试试看”的想法，刘道臣报名了工匠学院的免费电子商务师培训课程。从注册账号、写脚本到打磨直播话术，老师手把手教，培训结束还持续跟踪辅导。从零开始的刘道臣，顺利考出了电子商务师证，如今，化名“刘哥”的他已是月入过万的带货主播，一部手机、一盏补光灯，彻底改变了他的生活。
刘道臣的故事，像一面镜子，照出了泰安市总工会为新就业形态劳动者铺就的成长之路。依托泰山数字经济工匠学院，2024年至今，已开展公益直播课覆盖新就业形态劳动者3644人次，线下培训走进乡镇，培育出58名本土电商人才。
与此同时，泰安市总工会为新就业群体开通“求学圆梦行动”专属通道，常态化举办网约配送员职业技能竞赛，以赛促学，打通技能提升“快车道”。在第九届全国职工职业技能大赛山东省选拔赛网约配送员项目中，泰安市选派的3名选手表现突出，其中2人获得大赛并列第一名。亮眼成绩的背后，是泰安市创新打造“匠心筑梦”工匠赋能品牌的扎实成效。从“体力活”到“技术活”，从“养家糊口”到“成长成才”，工会用心用情为这群城市里的“新”人，铺就了一条实实在在的上行通道。
本报记者 岳欣 本报通讯员 刘征超
2026年08月12日 星期三
往期
第A1版:要闻
泰安市总工会“惠新暖行”工程精准解决新就业形态劳动者群体急难愁盼
你的心愿 我们听得见
《》（2026年08月12日 第A1版）
“我想有个家”“我想多挣钱”“我想学本事”……一个个掏心窝的朴素愿望，汇成了新就业形态劳动者的“心愿清单”，也成了泰安市总工会 “惠新暖行”工程的出发点。泰安市总工会以职工为中心，自2026年4月起，聚焦新就业形态劳动者群体的急难愁盼，构建起“思想引领、关爱服务、权益维护、技能提升、阵地支撑、协商赋能”六位一体的服务体系，把一件件小事办进劳动者的心坎里，让清单上的心愿，一个个变成了看得见、摸得着的现实。
“我想有个家”：一间暖房安下家
以前，骑手小陈租住在城郊，离站点远，环境也简陋。像他这样的外地骑手不在少数，“城里有家”成了他们藏在心里的盼头。
他们的心愿，泰山区总工会“听”到了。工会通过一线走访和座谈调研摸清诉求，牵头联合多部门盘活闲置国有房源，在上高街道凤凰社区建起了200余平方米的“骑手之家”。一众单间整齐排列，床铺、桌椅、柜子、空调齐备，卫生间和淋浴室干干净净，全是照着“家”的样子备好的。每一处细节，都在降低骑手融入城市的成本。
而入住这里，需要特殊的“钥匙”——积分。对照《泰山区网约配送员积分管理办法》，参与基层治理、志愿服务的优秀骑手可凭积分以每天10元的租金优先入住。如今，越来越多骑手从“城市过客”变成“城市主人”，主动当起基层治理的“移动探头”，累计上报网格事项312件次。
小家安稳了，“大家”也建起来了。目前，泰安已成立外卖、运输、快递、直播电商等新就业形态劳动者行业工会联合会7家，吸纳会员84207人。新就业形态劳动者们不仅有了落脚的小家，更有了能诉苦、能撑腰的“娘家”。
归属感催生责任感，思想引领也同步跟上。目前已有17名新就业形态劳动者递交入党申请书，3人成为中共正式党员，4人当选泰安市劳动模范。一间暖房安下身，一个组织安下心，一场劳动者与城市的“双向奔赴”，正跑得火热。
“我想多挣钱”：一路护航托住底
19岁的姑娘崔路红，无依无靠，18岁起便独自来到泰安跑外卖，一天40多单连轴转。小崔的心愿很实在：多跑单、多攒钱。而工会要做的，就是替她扫清跑单路上的“障碍”。
靠车轮挣钱的从业者，最怕半路“掉链子”：车胎扎了耽误接单，雨天手机淋坏没法操作，小区不让进急得团团转……每一个小意外，都直接影响当天的收入。
工会的服务全是照着痛点 “量身定做”：下雨天免费发放手机防水袋；三伏天送上隔热坐垫；驿站配套的维修间里，补胎、充气、加刹车油全免费，碰上大故障，直接提供免费备用电动车。“车坏了先骑备用车去跑单，跑完回来车也修好了，一点不耽误挣钱。”泰安市网约配送行业工会联合会副主席李平的话，说出了骑手们最实在的感受。
大家的每一件“小事”，都是工会必办的“大事”。有骑手反映部分小区进门难、物业不配合，工会便主动对接各方，打造“友好小区”，打通配送的“最后100米”；想换新车却手头紧张，工会就联系银行推出“分期购”，降低购车门槛；想考驾照却没有门路，工会又联合驾校争取团购优惠；跑单期间吃饭难、吃饭贵，工会启动“快乐食光”爱心餐行动，4000张电子餐券热乎乎递到大伙手上。
除了路上的“障碍”，新就业形态劳动者心里还压着两块“大石头”。“干我们这行，一怕生病——不敢查；二怕意外——没保障。”女骑手王硕的一番话，道出了大伙的顾虑。为此，泰安市总工会重点推进 “工惠保”项目，出资为全市快递员、网约配送员等群体赠送意外伤害保险，目前已经覆盖5000余人。同时，市总工会新配的移动体检车直接开进工会驿站和物流园区，截至目前，已为200余名新就业形态劳动者提供血常规、心电图、B超等全套免费体检，年内计划覆盖2000人。此外，工会还联合市交警支队，在各县市区集中开展 “平安骑行”主题关爱活动，通过一堂安全微课、一次头盔实测、一场有奖问答和一份暖心关爱包，将交通安全宣教与工会关爱服务精准“配送到手”。一份份实打实的保障，托住了劳动者的底气，让他们在路上跑得更安心、挣钱更有劲儿。
“我想学本事”：一项技能铺出路
岱岳区范镇，40多岁的农民刘道臣，曾有一个“非分”之想——学电商，当主播。泰安市总工会牵头成立的泰山数字经济工匠学院，让这个遥不可及的梦想，照进了现实。
2024年6月，抱着“试试看”的想法，刘道臣报名了工匠学院的免费电子商务师培训课程。从注册账号、写脚本到打磨直播话术，老师手把手教，培训结束还持续跟踪辅导。从零开始的刘道臣，顺利考出了电子商务师证，如今，化名“刘哥”的他已是月入过万的带货主播，一部手机、一盏补光灯，彻底改变了他的生活。
刘道臣的故事，像一面镜子，照出了泰安市总工会为新就业形态劳动者铺就的成长之路。依托泰山数字经济工匠学院，2024年至今，已开展公益直播课覆盖新就业形态劳动者3644人次，线下培训走进乡镇，培育出58名本土电商人才。
与此同时，泰安市总工会为新就业群体开通“求学圆梦行动”专属通道，常态化举办网约配送员职业技能竞赛，以赛促学，打通技能提升“快车道”。在第九届全国职工职业技能大赛山东省选拔赛网约配送员项目中，泰安市选派的3名选手表现突出，其中2人获得大赛并列第一名。亮眼成绩的背后，是泰安市创新打造“匠心筑梦”工匠赋能品牌的扎实成效。从“体力活”到“技术活”，从“养家糊口”到“成长成才”，工会用心用情为这群城市里的“新”人，铺就了一条实实在在的上行通道。
本报记者 岳欣 本报通讯员 刘征超