文 本刊记者 丁秀胤 通讯员 李 云
“我们公司为给职工打造温馨的工作氛围一直在努力，感谢工会这么好的政策平台，我们一定尽快开展！”
近日，在位于济南时代总部基地的山东德瑞克仪器股份有限公司会议室，济南市天桥区总工会派出的集体协商指导员正跟公司工会主席蔡明哲及部分员工代表促膝交谈，对职工的工资收入、福利待遇、休息休假等集体合同内容逐条进行释疑解惑，提出规范化指导意见，为公司工会与行政方共商共议做政策储备。
近年来，天桥区总工会认真贯彻落实上级工会关于“1+3”集体协商工作要求，在扎实做好建会强会工作基础上，强力推进企业集体协商合同签订，为维护职工合法权益、构建和谐劳动关系提供了制度保障。
这些“婆婆妈妈”是谁？
作为指导职工跟老板谈工资待遇的“行家”，他们对于协商和沟通技巧都得心应手，颇有心得；面对部分企业“不愿谈、不会谈”的心态，他们以理服人、以情动人；为了职工利益和企业长远发展，他们不惜变得越来越“婆婆妈妈”。他们，就是活跃在天桥区构筑和谐劳动关系工作一线的集体协商指导员们。
“退休后，我就走上了集体协商指导员这个岗位。这既是工会组织对我的信任，也是自己想要为职工利益发光发热的荣耀选择。”指导员魏学芹告诉记者。
“现在基层工会最重要的工作就是维护职工合法利益。我从街道办事处退休，做了多年群众工作，特别想发挥自己的优势和特长，为促进咱们中小企业发展和保护职工利益做点事情。”指导员陈连云说，“集体合同正是这样一项推进企业和职工利益双赢的治企良策。”
在基层工会主席岗位上退休的孙宝胜，同样受聘成为天桥区集体协商指导员，他认为只要功夫到家、方法对头，找准企业利益与职工利益的平衡点，自然能水到渠成。
目前，天桥区除了上述3位集体协商指导员外，14个街道办事处还配有14名工会社会工作者作为助理集体协商指导员，共同组建集体协商指导员队伍。
“他们”忙忙碌碌做啥？在集体协商工作推进中，区总工会总结出一套集体协商“四方五章十步”工作法，即通过区总工会、街道工会、企业管理方与职工方“四方”联动，解决了企业、职工双方想开展却没有专业力量支撑，协商时缺少专业指导、监督等问题。通过每月例会制度、美篇留痕制度、台账实时更新制度、续签回访落实制度、指导员汇报考核制度的“五章”制度，规范指导员管理、实时掌握全区集体协商情况。通过“十步操作法”，简化、明确了协商流程。指导员在学好党的路线方针政策及《工会法》《劳动法》《劳动合同法》《山东省企业工资集体协商条例》等专业知识基础上，结合区总工会“四方五章十步”工作法，针对不同类型、不同态度的企业，因企制宜、分企施策，多措并举促进此项工作提质增效。
今年6月，天桥区新业态行业性“1+3”集体合同又实现了新突破——当指导员获知黄台国际电子商务产业园园区工会已经成立，立即趁热打铁，推动园区签订了集体合同。该园区企业相对零散，经营模式复杂多样，指导员与园区负责人多次对接洽谈、宣讲政策法规，最终达成共识：将集体合同签订与园区实行大企业入股、初始资金帮扶等政策“捆绑”，顺利启动了集体协商程序。两项工作融合并进，使得园区职工由“客人”变“主人”，大大增强了年轻职工的工作稳定性和积极性，明显增强了园区企业的就业吸引力、凝聚力。
在天桥区，枫景园社区20余家企业共同签订了区域集体合同；传化泉胜物流牵头续签了行业集体合同；上药控股有限公司总经理何伟专门从上海飞回济南参加集体合同签约仪式；山东旭天标识有限公司及时化解出现的劳资矛盾，并顺势签订集体合同；山东创睿建筑工程有限公司工会刚建起来便签订了集体合同……一份份集体合同的顺利签订，离不开指导员团队风尘仆仆的奔走，“婆婆妈妈”的宣讲，以及众多企业从最初的不理解到后来的满意支持。
截至目前，天桥区共新签、续签集体合同67份，包含两份新业态行业集体合同，两份区域性集体合同，覆盖企业200多家、职工10000余人，初步筑牢了该区劳动关系和谐发展的“拦河坝”。
职工“薪情”好，企业乐融融
——员工遇到特殊困难提出申请，公司一次性给予500—1000元的救济金，对受重大灾情的可报工会委员会和董事会研究决定。
——公司员工子女考入全日制普通高校本科及以上学校的，员工可凭录取通知书办理相关手续，原则上一次性给予1000元助学金。
这是天桥区各类企业签订的“1+3”集体合同中的部分条款。凡是职工普遍关心的、不放心的且自己又很难说出口的切身利益问题，都在工会指导员们的指导下一一写进了集体合同，让大家吃下了一颗“定心丸”，也让职工与企业的心贴得更近了。
“作为窗口部门工作人员，每天的工作很繁琐也比较辛苦，没想到今年我们全都加入了工会，公司还召开了职工代表大会、签订了集体合同，让我们的心暖暖的，再辛苦的工作也感觉有了动力！”龙腾人力资源有限公司员工贾婷婷告诉记者。
“公司成立工会组织，让更多员工在一起集思广益，参与企业各项重大决策，并依托集体协商平台，衍生细化出了很多属于我们自己的企业文化，让一线员工有话能讲、敢讲、有地方讲。”济南三星灯饰有限公司创始人贾亚强认为。
“‘1+3’集体合同重在强化工会源头参与，适应各类企业特点，着力提升集体合同的质量和实效，在真正惠及一线职工的同时，也让企业的凝聚力、创新力不断提升。”天桥区总工会党组书记、常务副主席马立世表示。
职工天地 2022年01月01日 星期六
“打工人”跟老板“谈薪论酬 ，”底气何来？
——济南市天桥区推进企业集体协商启示录
《职工天地》（2022年01月01日 第A25版）
文 本刊记者 丁秀胤 通讯员 李 云
“我们公司为给职工打造温馨的工作氛围一直在努力，感谢工会这么好的政策平台，我们一定尽快开展！”
近日，在位于济南时代总部基地的山东德瑞克仪器股份有限公司会议室，济南市天桥区总工会派出的集体协商指导员正跟公司工会主席蔡明哲及部分员工代表促膝交谈，对职工的工资收入、福利待遇、休息休假等集体合同内容逐条进行释疑解惑，提出规范化指导意见，为公司工会与行政方共商共议做政策储备。
近年来，天桥区总工会认真贯彻落实上级工会关于“1+3”集体协商工作要求，在扎实做好建会强会工作基础上，强力推进企业集体协商合同签订，为维护职工合法权益、构建和谐劳动关系提供了制度保障。
这些“婆婆妈妈”是谁？
作为指导职工跟老板谈工资待遇的“行家”，他们对于协商和沟通技巧都得心应手，颇有心得；面对部分企业“不愿谈、不会谈”的心态，他们以理服人、以情动人；为了职工利益和企业长远发展，他们不惜变得越来越“婆婆妈妈”。他们，就是活跃在天桥区构筑和谐劳动关系工作一线的集体协商指导员们。
“退休后，我就走上了集体协商指导员这个岗位。这既是工会组织对我的信任，也是自己想要为职工利益发光发热的荣耀选择。”指导员魏学芹告诉记者。
“现在基层工会最重要的工作就是维护职工合法利益。我从街道办事处退休，做了多年群众工作，特别想发挥自己的优势和特长，为促进咱们中小企业发展和保护职工利益做点事情。”指导员陈连云说，“集体合同正是这样一项推进企业和职工利益双赢的治企良策。”
在基层工会主席岗位上退休的孙宝胜，同样受聘成为天桥区集体协商指导员，他认为只要功夫到家、方法对头，找准企业利益与职工利益的平衡点，自然能水到渠成。
目前，天桥区除了上述3位集体协商指导员外，14个街道办事处还配有14名工会社会工作者作为助理集体协商指导员，共同组建集体协商指导员队伍。
“他们”忙忙碌碌做啥？在集体协商工作推进中，区总工会总结出一套集体协商“四方五章十步”工作法，即通过区总工会、街道工会、企业管理方与职工方“四方”联动，解决了企业、职工双方想开展却没有专业力量支撑，协商时缺少专业指导、监督等问题。通过每月例会制度、美篇留痕制度、台账实时更新制度、续签回访落实制度、指导员汇报考核制度的“五章”制度，规范指导员管理、实时掌握全区集体协商情况。通过“十步操作法”，简化、明确了协商流程。指导员在学好党的路线方针政策及《工会法》《劳动法》《劳动合同法》《山东省企业工资集体协商条例》等专业知识基础上，结合区总工会“四方五章十步”工作法，针对不同类型、不同态度的企业，因企制宜、分企施策，多措并举促进此项工作提质增效。
今年6月，天桥区新业态行业性“1+3”集体合同又实现了新突破——当指导员获知黄台国际电子商务产业园园区工会已经成立，立即趁热打铁，推动园区签订了集体合同。该园区企业相对零散，经营模式复杂多样，指导员与园区负责人多次对接洽谈、宣讲政策法规，最终达成共识：将集体合同签订与园区实行大企业入股、初始资金帮扶等政策“捆绑”，顺利启动了集体协商程序。两项工作融合并进，使得园区职工由“客人”变“主人”，大大增强了年轻职工的工作稳定性和积极性，明显增强了园区企业的就业吸引力、凝聚力。
在天桥区，枫景园社区20余家企业共同签订了区域集体合同；传化泉胜物流牵头续签了行业集体合同；上药控股有限公司总经理何伟专门从上海飞回济南参加集体合同签约仪式；山东旭天标识有限公司及时化解出现的劳资矛盾，并顺势签订集体合同；山东创睿建筑工程有限公司工会刚建起来便签订了集体合同……一份份集体合同的顺利签订，离不开指导员团队风尘仆仆的奔走，“婆婆妈妈”的宣讲，以及众多企业从最初的不理解到后来的满意支持。
截至目前，天桥区共新签、续签集体合同67份，包含两份新业态行业集体合同，两份区域性集体合同，覆盖企业200多家、职工10000余人，初步筑牢了该区劳动关系和谐发展的“拦河坝”。
职工“薪情”好，企业乐融融
——员工遇到特殊困难提出申请，公司一次性给予500—1000元的救济金，对受重大灾情的可报工会委员会和董事会研究决定。
——公司员工子女考入全日制普通高校本科及以上学校的，员工可凭录取通知书办理相关手续，原则上一次性给予1000元助学金。
这是天桥区各类企业签订的“1+3”集体合同中的部分条款。凡是职工普遍关心的、不放心的且自己又很难说出口的切身利益问题，都在工会指导员们的指导下一一写进了集体合同，让大家吃下了一颗“定心丸”，也让职工与企业的心贴得更近了。
“作为窗口部门工作人员，每天的工作很繁琐也比较辛苦，没想到今年我们全都加入了工会，公司还召开了职工代表大会、签订了集体合同，让我们的心暖暖的，再辛苦的工作也感觉有了动力！”龙腾人力资源有限公司员工贾婷婷告诉记者。
“公司成立工会组织，让更多员工在一起集思广益，参与企业各项重大决策，并依托集体协商平台，衍生细化出了很多属于我们自己的企业文化，让一线员工有话能讲、敢讲、有地方讲。”济南三星灯饰有限公司创始人贾亚强认为。
“‘1+3’集体合同重在强化工会源头参与，适应各类企业特点，着力提升集体合同的质量和实效，在真正惠及一线职工的同时，也让企业的凝聚力、创新力不断提升。”天桥区总工会党组书记、常务副主席马立世表示。