文 葛红普
　　“大家都快点，马上中午了，我们赶紧把包子包好，送到疫情防控一线工作人员那里去。”从早晨五点开始，聊城市莘县十八里铺镇新时代文明实践所的志愿者们就忙碌起来，他们的任务是为疫情采集点和执勤工作人员送去午餐。一份份热气腾腾的午餐，对于执勤人员来说，既暖胃又暖心。
　　连日来，面对复杂严峻的疫情防控形势，在莘县，一抹抹“志愿红”集结到岗，哪里需要就去哪里，他们或挺身而出为前线医护人员解忧助力，或在社区为居民测体温、宣传防疫小常识，或在检测点维持秩序登记信息……他们像蒲公英一样做文明的种子，传播希望和爱，用实际行动诠释了新时代文明实践。
　　近年来，莘县总工会发挥志愿服务“组织职工、团结职工、服务职工”的重要作用，创新实行“1+24+N”职工志愿服务工作机制，调动了全县职工群众参与志愿服务的力量，在推动全县经济发展、引领社会风尚、推进共同富裕中发挥了越来越重要的作用。
“1+24+N”机制
　　在推进工会志愿服务的过程中，莘县总工会注重区域“全面覆盖”，全面织密工会志愿服务“一张网”，统筹联动，建立“1+24+N”管理机制。
　　“1”是做强1个县级平台。统一开发莘县志愿服务信息管理平台，建设文明志愿服务信息网站和微信公众号，建立志愿者招募、注册、培训、管理的闭环运行机制，志愿项目发布、活动开展实现平台化运作。
　　“24”是配齐24个镇街服务中心。每个镇街分别建立工会志愿服务中心，明确专门管理人员，全面接入全县志愿服务信息管理平台，系统开展志愿者实名注册、项目发布、活动开展、时间记录。
　　“N”是织密N个志愿服务站点。各县直机关单位、各重点企业逐一建立志愿服务站点，明确专兼职管理人员，组建稳定志愿者队伍，开展常态化服务活动，打造“城市1公里志愿服务圈”。截至2021年底，莘县工会系统共计组建注册志愿服务队伍185个，建立了志愿服务站点160余个，志愿者11892人。
　　有了队伍，如何提升服务水平和能力就显得很重要。为此，莘县总工会强化培训，全面提升工会志愿服务能力，全力打造志愿服务的“行家里手”。
　　精准开展“线下培训”。邀请“一元爱”等外地先进志愿服务团队传授经验、交流心得。组建志愿培训队伍，深入基层单位开展“面对面”交流、“手把手”培训。
　　创新拓展“线上培训”。依托志愿莘县网站，发布志愿服务工作规则流程，及时回应志愿服务咨询。建立业务培训微信群，实时组织志愿服务队管理员线上培训学习。
　　建立完善“服务制度”。印发出台《莘县总工会志愿服务管理办法》，明确活动标准和活动时长，实行积分排名和星级认证，并对志愿活动突出、社会影响较大的优秀志愿者，优先推荐评选工会各级荣誉称号。
多“点”开花
　　前不久，莘县交警大队工会组织30余名工会会员、文明交通志愿者，开展了以“遵法守规明礼，安全文明出行”为主题的志愿服务活动。
　　活动中，民警与志愿者们在新华路与伊园街路口，对行人或非机动车闯红灯、随意横穿马路、逆行等不文明行为进行劝导和纠正，对机动车酒驾醉驾、随意变更车道、不礼让斑马线、不系安全带等交通违法陋习进行提示和制止。
　　在志愿服务过程中，莘县总工会坚持示范带动、典型引领、一体推进，全面推开工会志愿服务。
　　机关单位先行示范。坚持将志愿服务纳入文明创建内容，计入年终综合考核排名，与年度工作统筹安排、同步实施。明确要求镇（街道）和机关事业单位工会志愿服务队伍组建率达到100%，职工参与率达到90%以上。企业和社会组织联动推进。
　　发挥优秀企业和劳模的引领效应，率先建立企业工会志愿服务队伍。探索实行工会志愿服务企业联建、队伍联动工作模式，全面调动规模以上企业和社会组织的积极性与主动性。
　　规范提升一体运作。突出志愿服务标准化、规范化、长效化建设，公开征集设计工会志愿logo和“爱心传社会，志愿你我行”志愿口号，统一制作志愿者服装和服务队队旗，实行工会志愿服务一体式推进、品牌式运作。
全面覆盖
　　连日来，在莘县的每个核酸检测点，新时代文明实践志愿者们与医护人员、社区工作人员、小区物业管理人员一起，搭临时帐篷、摆放桌椅、张贴标志线，详细核实和登记注册个人信息，对不熟悉流程的人员给予详细讲解引导，还有志愿者开展入户排查、打扫现场卫生、为居民免费发放口罩、现场宣传等工作。
　　志愿服务的目的就是为了助力地方发展，为此，莘县总工会全面推开工会志愿服务活动，科学谋划各类志愿活动，工会志愿服务与经济社会发展实现高效对接。
　　志愿服务与经济发展相结合，组织开展“春风行动”“四进活动”，为企业经济运行、安全生产贡献力量。志愿服务与疫情防控相结合，组织开展抗“疫”暖“心”志愿讲座和值班值守，为职工群众身心健康保驾护航。
　　志愿服务与乡村振兴相结合，组织开展“情系基层、冬送温暖”“情系三农、送技上门”活动，助力乡村振兴。
　　志愿服务与法治建设相结合，组织开展“送法上门”志愿服务，邀请律师进企业、进基层普法宣讲，增强职工法治观念和法律意识。
　　志愿服务与文明提升相结合，组织开展“助力复学文明交通劝导”“凝聚你我力量 制止餐饮浪费”活动，助力社会文明提升。
　　志愿服务与社会公益相结合，开展“童享阳光、圆梦六一”、防诈骗和“国家反诈中心”App注册宣传，组织养老院、学校开展心理健康讲座，提升人民幸福感。