文 张 伟
　　“要干好工会工作，必须坚持“三心”——爱心、贴心、放心。”扎根基层25年的昌乐县五图街道总工会副主席王桂芬解释：“爱心”就是有一颗感恩的心，就像爱自己家人一样爱职工；“贴心”就是事事关心，多问多了解，像小棉袄一样暖心职工；“放心”就是让组织放心、让领导放心。
工作恪尽职守
　　王桂芬把推动辖区内工会组织建设作为工会工作的重头戏，采取有效措施推进建会工作步步为营、稳扎稳打，积极推动“齐鲁工惠”App工会会员认证。刚开始组织企业职工录入网上平台时，部分职工不清楚工会普惠政策，不愿意手机下载“齐鲁工惠”App。了解到情况后，她马上到企业车间，在不耽误职工工作的前提下，抽空普及工会普惠政策，手把手帮大家下载“齐鲁工惠”App。功夫不负有心人，在各企业职工的配合支持下，仅用3天时间1680名职工就完成注册认证“齐鲁工惠”，认证率99.5%，在全县11个镇街中排名第一。目前，“齐鲁工惠”活动参与率保持在全县前列。每次工会有福利抽奖活动，她都会在朋友圈、职工群、企业群第一时间转发。为了节省大家的时间，主动帮助中奖职工代领奖品并送到他们手中，共为100多名职工领取口罩、月饼、面条、蔬菜等。
　　在2018、2019年洪水抗灾救灾工作中，王桂芬冒雨踩泥，迎高温、战酷暑，深入田间地头，逐村逐户核实受灾面积和受灾程度，期间走遍了街道60多个村，凉鞋断带了就当拖鞋穿，每天回家满脚是泥，满身是汗，两次为受灾职工争取到13万元救灾款，让职工渡过难关。
战疫奋不顾身
　　2020年初，新冠肺炎疫情袭来，王桂芬义无反顾地投入到疫情防控工作中去。从大年初二开始到疫情阶段性结束的两个多月，她每天早出晚归，深入企业一线，组织企业工会干部宣传防控知识和防控措施，统计企业每一名职工居住情况、外出情况，为符合条件职工开具出入证明200多人次，配合县防疫站验收复工复产企业33家。今年春天疫情期间，为了让企业正常生产，她负责企业进出车辆审查备案，一个月内帮助企业1000多辆车来回运输，确保高风险人员不进企业，保证企业防疫安全、正常生产。
　　疫情期间，王桂芬积极协助企业工会做好“上争下帮”工作。“上争”就是协助企业负责人为职工争取福利待遇，“下帮”就是帮助职工解决实际困难。要求各企业工会主席做到三个第一，就是第一知情人、第一报告人、第一解决人，及时了解职工家庭状况和日常表现，及时疏导沟通，大事化小小事化了，确保职工安心工作。她还常常叮嘱企业工会干部要起到“双面胶”作用，既要粘住老板又要粘住职工，帮助企业渡过难关。
服务暖心体贴
　　心系困难职工，帮助困难职工解困脱困，王桂芬一直用行动诠释职责使命。她常说：“职工的事就像自己家里的事，必须真心实意去办，尽心竭力去办，积极主动去办。”按照政策规定，企业困难职工建档立案，可以及时获得救助。有关困难职工建档立案的文件下达3天，却没人报名。王桂芬逐一给建会企业工会主席打电话，耐心解释政策，嘱咐他们有符合要求的职工一定要及时上报。
　　前卫塑料职工卓海珍的老公全身瘫痪，花费巨大，建档立案后一年得到救助资金6万余元。有关工会领导去看望时，她激动得跪地不起，连声说是工会的帮助使自己重新燃起了希望。乐化酒业职工白兴国的妻子40岁怀孕，患孕高症，孩子6个月早产，住院3个月后，家里负债累累，不堪重负。多亏王桂芬主席一个电话，挽救了一个家庭，白兴国一家一年得到了救助资金5万余元。现在逢年过节，王桂芬都会自掏腰包去看望白兴国的孩子。她说：“看着孩子一天天好起来，真心地高兴！”她表示要继续帮助这个孩子，直到他上完学为止。