本刊讯 山东省工会12351职工热线平台开通运行三年来，认真落实省委、全总工作要求，自觉践行党的群众路线，用心倾听职工群众呼声，积极响应职工利益诉求，用全天候的守护、专业化的服务，赢得了职工群众的认可，解决了一大批急难愁盼问题，真正成为职工信赖的保障线、暖心线和幸福线。
　　职工群众的需要就是工会工作的努力方向。为帮助全省各级工会全面深入了解职工群众诉求，找准维权服务工作的着力点，用好用活12351职工热线平台来电鲜活案例，山东省总工会职工帮扶中心利用已建成的热线大数据，对三年来的职工来电情况进行深入分析研究、梳理论证，从中精心遴选出职工群众最关心和最具普遍性、代表性的热点问题编发《山东省工会12351职工热线案例汇编》。《案例汇编》的案情介绍简洁清晰，案例分析深入浅出，列举的关联法律法规精准明确，具有很强的针对性和指导性，为各级工会干部提高依法维权能力提供了第一手资料，是一部适用性较强工具书，省总工会主要领导予以批示肯定。
　　《案例汇编》第一期收纳了工资类案例30条、劳动合同类案例20条，共116页4.8万余字，将印发给全省各级工会干部，尤其是在窗口部门工作的工会干部和工会社会化专业人员，其他类别案例后期将陆续汇编印发。（毕长春）