文 王国栋
日前，从聊城市农村来栖霞市工业园区某民营企业打工的刘宝文，遇见一个难题：受疫情影响，企业以经营遇到困难为借口，停发他一周的工资。老刘心里不痛快，就抱着试试的想法找到了镇总工会职工法律服务站。
接到老刘的诉求后，服务站立即行动，第一时间与企业对接，讲明此做法不妥。企业也认识到了错误，表示立即改正，随即补发了欠发老刘的工资。
“没有想到，镇上的工会法律服务站，还真管用。工会为职工办事，真靠谱。”老刘对此很满意。
近年来，栖霞市总工会因地制宜，在全市建立了“镇街、企业职工法律服务站”，构建了以“普法、学法、守法、用法”为核心的法律服务保障体系，为职工提供全方位、多样化、有成效的工会法律维权服务。
小站点解决大问题
工会作为职工的娘家人，依法维权是重要职责。为此，市总工会采取召开座谈会、实地调研、问卷调查、部门联席会议等形式，围绕企业生产经营中遇到的合同纠纷、劳务争议、福利待遇、经济补偿等方面问题，开展起底式排查，倾听职工诉求，汇集各行业领域面上存在的突出问题和舆情重点，建立问题台账。据不完全统计，2022年以来，通过实地走访、问卷调查及各种渠道反馈的问题有40条，均已协调处结。
为更好地服务一线职工群众，市总工会还会同司法部门和各镇街，投资30余万元在全市14个镇街全面设立“镇（街）职工法律服务站”，与镇街司法所合署办公。在重点企业设立“职工法律服务站”，为职工提供常态化咨询服务。同时，成立工会劳动法律监督委员会399家，设立工会劳动法律监督员1432人。2022年以来，市总工会利用基层服务站强化业务技能培训，已开展4期工会劳动保护、工会劳动法律监督员培训班，参训人员400余人，提升了工会依法监督、维权、调解的专业化水平。
为扩大普及面，市总工会利用微信公众号、工会网站等媒体开设法律咨询、职工维权专栏，公开服务电话，及时受理职工反映的困难和问题，为职工提供各种法律和政策服务。目前已解答职工咨询400余起，处置劳动争议案件170余起。每月组织法律服务人员、工资集体协商指导员与企业“结对子”，实施点对点“法律体检”服务，先后发放《工会常用劳动法律法规汇编》500余本、《工会法律监督员工作职责》2000余份、政策明白纸10000余份。
为务求服务时效，市总工会与司法部门联合制定《栖霞市镇（街）职工法律服务站关于处理劳动人事争议工作流程》，实现对职工合法劳动权益诉求“零门槛”服务。协同公安、法院跟踪处结涉及劳动法律和侵害职工合法权益案件，建立信息共享、情况通报等制度，形成了部门间优势互补“一体化”服务格局。截至目前，先后开展法律宣传200余场，“法律体检”活动300余次，签订区域（行业）性工资专项集体合同1000余家，让更多职工增强了工会法律服务的获得感和幸福感。
关爱有温度，服务有力度
栖霞市总工会在关爱新就业形态劳动者上下足功夫，在邮政集团栖霞分公司成立了新就业形态劳动者法律服务站。这个服务站瞄准全市3000余人的新就业形态劳动者，针对行业人员流动频繁、劳动争议等问题多发的现实，多措并举，推进新业态企业健康平稳发展。
服务站按照“成立一个机构、筹建一个场所、组建一支队伍、完善一套制度、配套一份台账、健全一个机制”的“六个一”标准建设，立足服务协调职能，由栖霞市快递行业联合工会牵头，聘请专业律师常态化开展法律服务指引、矛盾纠纷化解、维权帮扶、法治宣传等工作，畅通职工诉求，助力企业和谐劳动关系打造，成为服务企业与职工“最后一公里”的有效手段。
面对严峻复杂的疫情形势，不少生产经营单位尤其是外贸企业承载着巨大的经营压力。为最大限度给企业排忧解难，市总工会精准研判形势，创新思维，把“助力企业攻克难关、保持健康平稳发展”作为工作的出发点和落脚点，把服务触角延伸到企业需求领域，力争做到一路伴行，全程服务。近年，市总工会帮助企业处结贸易争议10起，挽回直接损失1000余万美元。工会依法助力企业的得力举措赢得了众多企业的理解、支持和尊重，坚定了依靠职工加快发展的信心和决心，激发了企业创新发展、奉献社会、造福职工的内生动力，助推了经济社会高质量发展。
市总工会树立服务“一盘棋”思想，注重强化部门协同，用心服务企业。先后与人社及公检法司等部门完善权益保障、工会“两书”制度协作。对涉及复杂问题，协调多部门合力解决；对政策不明、亟须解决的难题，敢于担当作为，创造条件积极解决，形成了部门间优势互补“一体化”服务格局。
市总工会坚持关口前移，积极引导企业参与“查保促”工作，保障企业平稳运行。指导企业研判发展形势和风险挑战，前瞻性做好应对准备。引导职工树牢“以企为家、企兴我荣”理念，积极参与企业决策管理监督，多方力量凝聚合力，构建紧密利益共同体。深入开展“机关接地气、干部走基层”“奋进新征程·建功新时代”劳动竞赛活动，踊跃投身重点工程项目主战场。开展春风送岗，助力1000余名职工就业，处结农民工工资维权50余起，签订工资集体合同1000余家。
职工天地 2023年04月01日 星期六
栖霞：法律维权服务“手臂”向基层延伸
《职工天地》（2023年04月01日 第A25版）
文 王国栋
日前，从聊城市农村来栖霞市工业园区某民营企业打工的刘宝文，遇见一个难题：受疫情影响，企业以经营遇到困难为借口，停发他一周的工资。老刘心里不痛快，就抱着试试的想法找到了镇总工会职工法律服务站。
接到老刘的诉求后，服务站立即行动，第一时间与企业对接，讲明此做法不妥。企业也认识到了错误，表示立即改正，随即补发了欠发老刘的工资。
“没有想到，镇上的工会法律服务站，还真管用。工会为职工办事，真靠谱。”老刘对此很满意。
近年来，栖霞市总工会因地制宜，在全市建立了“镇街、企业职工法律服务站”，构建了以“普法、学法、守法、用法”为核心的法律服务保障体系，为职工提供全方位、多样化、有成效的工会法律维权服务。
小站点解决大问题
工会作为职工的娘家人，依法维权是重要职责。为此，市总工会采取召开座谈会、实地调研、问卷调查、部门联席会议等形式，围绕企业生产经营中遇到的合同纠纷、劳务争议、福利待遇、经济补偿等方面问题，开展起底式排查，倾听职工诉求，汇集各行业领域面上存在的突出问题和舆情重点，建立问题台账。据不完全统计，2022年以来，通过实地走访、问卷调查及各种渠道反馈的问题有40条，均已协调处结。
为更好地服务一线职工群众，市总工会还会同司法部门和各镇街，投资30余万元在全市14个镇街全面设立“镇（街）职工法律服务站”，与镇街司法所合署办公。在重点企业设立“职工法律服务站”，为职工提供常态化咨询服务。同时，成立工会劳动法律监督委员会399家，设立工会劳动法律监督员1432人。2022年以来，市总工会利用基层服务站强化业务技能培训，已开展4期工会劳动保护、工会劳动法律监督员培训班，参训人员400余人，提升了工会依法监督、维权、调解的专业化水平。
为扩大普及面，市总工会利用微信公众号、工会网站等媒体开设法律咨询、职工维权专栏，公开服务电话，及时受理职工反映的困难和问题，为职工提供各种法律和政策服务。目前已解答职工咨询400余起，处置劳动争议案件170余起。每月组织法律服务人员、工资集体协商指导员与企业“结对子”，实施点对点“法律体检”服务，先后发放《工会常用劳动法律法规汇编》500余本、《工会法律监督员工作职责》2000余份、政策明白纸10000余份。
为务求服务时效，市总工会与司法部门联合制定《栖霞市镇（街）职工法律服务站关于处理劳动人事争议工作流程》，实现对职工合法劳动权益诉求“零门槛”服务。协同公安、法院跟踪处结涉及劳动法律和侵害职工合法权益案件，建立信息共享、情况通报等制度，形成了部门间优势互补“一体化”服务格局。截至目前，先后开展法律宣传200余场，“法律体检”活动300余次，签订区域（行业）性工资专项集体合同1000余家，让更多职工增强了工会法律服务的获得感和幸福感。
关爱有温度，服务有力度
栖霞市总工会在关爱新就业形态劳动者上下足功夫，在邮政集团栖霞分公司成立了新就业形态劳动者法律服务站。这个服务站瞄准全市3000余人的新就业形态劳动者，针对行业人员流动频繁、劳动争议等问题多发的现实，多措并举，推进新业态企业健康平稳发展。
服务站按照“成立一个机构、筹建一个场所、组建一支队伍、完善一套制度、配套一份台账、健全一个机制”的“六个一”标准建设，立足服务协调职能，由栖霞市快递行业联合工会牵头，聘请专业律师常态化开展法律服务指引、矛盾纠纷化解、维权帮扶、法治宣传等工作，畅通职工诉求，助力企业和谐劳动关系打造，成为服务企业与职工“最后一公里”的有效手段。
面对严峻复杂的疫情形势，不少生产经营单位尤其是外贸企业承载着巨大的经营压力。为最大限度给企业排忧解难，市总工会精准研判形势，创新思维，把“助力企业攻克难关、保持健康平稳发展”作为工作的出发点和落脚点，把服务触角延伸到企业需求领域，力争做到一路伴行，全程服务。近年，市总工会帮助企业处结贸易争议10起，挽回直接损失1000余万美元。工会依法助力企业的得力举措赢得了众多企业的理解、支持和尊重，坚定了依靠职工加快发展的信心和决心，激发了企业创新发展、奉献社会、造福职工的内生动力，助推了经济社会高质量发展。
市总工会树立服务“一盘棋”思想，注重强化部门协同，用心服务企业。先后与人社及公检法司等部门完善权益保障、工会“两书”制度协作。对涉及复杂问题，协调多部门合力解决；对政策不明、亟须解决的难题，敢于担当作为，创造条件积极解决，形成了部门间优势互补“一体化”服务格局。
市总工会坚持关口前移，积极引导企业参与“查保促”工作，保障企业平稳运行。指导企业研判发展形势和风险挑战，前瞻性做好应对准备。引导职工树牢“以企为家、企兴我荣”理念，积极参与企业决策管理监督，多方力量凝聚合力，构建紧密利益共同体。深入开展“机关接地气、干部走基层”“奋进新征程·建功新时代”劳动竞赛活动，踊跃投身重点工程项目主战场。开展春风送岗，助力1000余名职工就业，处结农民工工资维权50余起，签订工资集体合同1000余家。