文 秦朝宁 刘萍
　　2022年以来，济宁市任城区总工会以“县级工会加强年”为动力，推进职工维权服务工作赋能增效，整合资源、拓展项目、创新方式，加强工会服务阵地建设，先后建设运行了任城区工人文化宫、职工服务中心、法律援助中心、新业态劳动者服务中心、托育托管服务中心和职工健康赋能中心，构建了“一宫五中心”维权服务格局，为职工群众提供多元化、差异化、精准化服务。创新服务模式的经验做法被山东省总工会主要领导批示推广，数字赋能阵地建设的创新成果获评“2021—2022年度山东省工会工作创新奖”。
智慧服务，“一码通办”
　　任城区总工会抓住山东省实施工人文化宫三年集中整治提升行动和“一县一宫”建设机遇，争取区政府将建设面积1.2万平方米的文体中心划拨给区总工会，高标准改造建设了任城区工人文化宫，规划设立了职工体育活动中心、文化艺术中心等“六个中心”。争取区编委将工人文化宫明确为公益一类副科级事业单位，增加事业编制12个，填补了任城区没有工人文化宫的历史空白。
　　区总工会还开发运行了“智能化系统集成管控平台”，对工人文化宫16个活动场所、客流、能耗等进行智能化管理，实现了凭“齐鲁工惠”电子会员卡一码通行、一码通办。客流统计系统显示，工人文化宫运行3年来服务职工群众45万多人次。
法律援助，雪中送炭
　　疫情期间，某商贸公司送货员马冲连通过远程调解，成功签订调解书后，他兴奋地说了3个“没想到”——“没想到在工会就能劳动仲裁，没想到不到现场就调解成功了，没想到这么顺利要回了38000元的工资！”
　　区总工会整合全区法律服务资源，建设了职工法律援助服务中心。该中心设立了劳动争议派驻仲裁庭、诉调对接工作室、劳动争议调解分中心、公共法律服务分中心。全省首家数字化派驻仲裁庭具有同步查证、同步录像、网上观摩、远程开庭的功能，大大提高了劳动争议调处效率。
　　去年以来，区总工会通过协商、仲裁、调解等形式，调处劳动争议纠纷162起，帮助职工农民工追讨欠薪132万多元。
“暖新”机构，暖了身心
　　任城区总工会在新业态劳动者聚焦的济北新区建设了新就业形态劳动者服务中心。该中心是物流货运、快递外卖、网约车、内河航运、财贸金融等6个新业态、新行业工会联合会的办公、活动、服务场所。坚持党工共建、资源共享，依托该中心与组织、人社、市场监管、商务等部门联合建立了新业态党建联盟、劳动争议预防调解联盟、“暖新”工作室等机构，为新就业形态劳动者提供一站式维权服务。
　　在24小时开放的暖心驿站，夜晚经常进站休息的“万顺叫车”网约车司机李庆福，扫码进站后，先从“齐鲁工惠”积分兑换机上兑换了一桶方便面，再用饮水机的热水进行冲泡，随手从书橱上拿起一本书边看边休息。他在留言簿上这样写道：夜间也能扫码进站饮水休息，刷刷积分夜宵也免费解决了，非常感谢工会的创新之举、暖心做法！
托育托管，置地心坎
　　在全面“三孩”和“双减”政策下，区总工会积极建言献策，争取区政府将职工子女假期托育托管班建设列入民生实事项目。设立了职工子女托育托管服务中心，整合服务资源，按照愿办尽办、以奖代补的形式，积极推进托管班进镇街、进企业、进社区、进学校、进社会组织。
　　去年以来，全区共开办63处职工子女假期托管班，托管以小学生为主的职工、农民工子女2100多名。联合区妇幼保健院建设了福佑托育园，作为职工子女托育服务基地，为全区工会会员子女提供普惠性托育补助、费用减免等服务。凡本区工会会员家庭托育婴幼儿，每人每年补助600元入托费用。
　　“以前一到假期就犯愁，熊孩子自己在家抱着电视电脑天天看，眼睛都近视了。现在工会办了免费托育托管班，我们终于可以安心上班去了！”这名职工家长道出了大家的心声。
健康赋能，守护身心
　　“做完身体健康检测，又进行了VR智能减压训练，之前的郁闷情绪一扫而光，又可以活力满满投入工作啦！”从健康赋能中心出来，济宁碳素集团公司的女职工们互相分享着轻松喜悦。
　　为了关心关爱职工身心健康，区总工会与山东省戴庄医院、济宁第二人民医院、济宁心理健康中心等权威性医疗健康机构合作共建，打造了集健康检测、心理咨询、减压训练、健身运动功能于一体的职工健康赋能中心。内设健康检测室、心理咨询室、赋能减压室、健康课堂等功能区，配备健康管理一体机、电子视力检测仪、骨密度检测仪、动脉硬化检测仪等专业健康检测设备，还有3D电子沙盘、VR智能身心训练系统等参与性、互动性强的心理减压设施，为职工群众提供一站式、公益性身心健康服务，提升职工生活品质和幸福指数。