文 周剑 葛红普
　　“我居住的这个小区，各项服务很贴心，邻里之间就像家人一样，我很满意也很满足。”日前，菏泽市牡丹区南城街道办事处龙泽家园小区的退休职工赵福海乐呵呵地说道。
　　在老赵笑脸的背后，得益于这个街道打造的“南城e家·红绣匠”综合服务中心。这个阵地立足居民需求，打造民情速递点、社区“红绣匠”服务站和小区“红绣匠”联系点的线下点位和“我找红绣匠”的线上栏目，组织开展了志愿服务、矛盾调解、解决民生难题等服务活动。截至目前，已解决消防通道堵塞、道路破损、物业服务、车棚建设等民生事件20余项。
　　小阵地大服务。据菏泽市总工会党组书记、常务副主席苏春英介绍，今年6月以来，菏泽市总工会在县级工会加强年专项行动中，着重在基层坚持问题导向，聚焦服务短板弱项，推进基层服务阵地品牌建设，创新性推出“十百千”工程，即在全市打造10个赋能示范基地、100个县级工会示范服务品牌、1000个工会特色服务站点。目前，工程全力推进，遍地开花，成为基层工会赋能提质、增强活力的重要抓手，成为当地的一道靓丽风景线。省总工会党组书记、常务副主席石爱作专门作出批示肯定。
　　难点在基层，活力在基层
　　“十百千”工程一经推出，就在全市基层工会引起良好反响。为把好事做好，菏泽市总工会在全市各级工会层层召开动员会、推进会、调度会、研讨会等，统一思想凝聚共识。明确市、县两级工会工作清单，对标对表找差距，聚焦聚力破难题，加速加压抓落实，督查督办求实效，扎实推进“县级工会加强年”专项工作走深走实。
　　蓝图绘就，重在落实。在全市赋能示范基地建设中，各县（市）区总工会因地制宜，积极实践，抓好基层工会主席以及负责人的赋能关键一环，区分不同行业、不同领域，结合地域特色，遴选工会工作有特色、有亮点的基层工会，按照“四个规范定标准”“五家建设求实效”“六种做法促延伸”标准，着力培育基层工会主席赋能示范基地。
　　在东明县，县总工会打造焕然一新的县职工服务中心，同时，作为全县基层工会主席赋能基地，开展“七彩工程”，为全县职工提供法律维权、技能培训、女职工关爱、困难职工救助等一站式、全方面的贴心服务。在曹县，县总工会依托电商直播基地，全力赋能，打造汉服等产品直播，成为基层工会主席参观学习的必经一站。
　　目前，全市已建成赋能示范基地29家，基本形成覆盖范围广、行业领域多、地域特色亮的全市基层工会主席赋能示范基地网络。
　　特色服务，“花式”绽放
　　赋能示范基地网络亮点突出，特色服务站点也不甘落后。今年，菏泽市总工会依托户外劳动者驿站推出“清凉一百”活动，为环卫工人、外卖小哥、快递员等每天免费发放100瓶矿泉水和雪糕，连续发放100天。“清凉一百”服务品牌受到职工群众热烈欢迎。
　　在牡丹区，区总工会依托龙池牡丹生产基地，助力乡村振兴，先后开展花农技术培训、农产品比赛等，让从事牡丹花种植的3万多名花农变身花匠，在家门口走上了致富路。东明县总工会立足当地的石油化工产业的实际，打造司机之家，为来自全国各地的司机提供修车、住宿、休息、娱乐等“四优惠七免费”的服务，成为关爱职工的阵地品牌。
　　目前，全市各县区都结合地域特色和工作实际，先后打造了“湖西红色教育”“牵手未来·惠教育”“匠心丹都”“鄄滴·暖新之家”“‘花开麟州’工笔画技能培训”等示范服务品牌104个，实现特色化、精准化、品牌化、系统化服务职工。
　　市总工会聚力打造特色服务站点，实现工会网络化服务水平提升。围绕服务半径，突出站点特色，服务不同群体，整合全市各级各类服务站点，各站点全部统一标识，站点醒目位置公布服务时间、服务对象、服务内容、服务流程、服务标准，实现服务阵地品牌化、服务品牌站点化。
　　延伸服务，温暖覆盖
　　有了阵地，关键是发挥作用。为此，全市基层工会积极行动，依托站点常态化长效化开展工会活动，持续提高工会阵地吸引力，形成站点遍地开花、活动精彩纷呈、服务贴心入心的新气象，构建市县域工会工作一体化、一张网。
　　牡丹区总工会专门设立美团服务驿站，除了提供休息、充电、饮水、热饭等服务外，还延伸服务项目，开展法律维权、节日慰问等活动，让外卖小哥们心安身安。
　　在曹县，县总工会借助共建单位的场地优势，在城乡设立了28个户外劳动者驿站，让服务触手可及。在县农商农行的服务驿站，各种服务设施齐全，充电器、饮水机、雨伞、急救箱、书籍、桌椅等物品排放整齐，不仅服务前来办理业务的客户，更为周围的环卫工、外卖小哥等群体提供温馨的场所。
　　东明县总工会和心理培训机构合作，定期开展心理、家政培训等业务，为女职工就业、赋能助力。“自从干了养老护理员，我每个月有近5000元的工资，解决了我的家庭困难，这日子过得越来越有味道。”养老护理员马秋娥说。
　　马秋娥是县纺纱厂下岗职工，也是单亲家庭，生活十分拮据。去年通过东明县总工会报名，参加了康宁职业培训学校的技能培训后，成为一名养老护理员。如今，家庭生活是越来越好。
　　目前，全市已建成“陶小哥”驿站、“工创强惠”服务站、“连心桥”法律服务站、“惠工流动”小舞台等特色服务站点1010个。全市各级工会共投入资金466.6万元，依托各站点开展活动1984场次，服务职工62.2万人。