文｜郭金玉
　　易士庆是济宁市城区一名环卫工人，阳春三月，随着气温升高，工作之余，他到就近的户外劳动者驿站休息。“可以歇歇，看看报纸，服务站还有微波炉，可以热饭热菜，很方便。”易士庆说。
　　在济宁市，所有的户外劳动者驿站都免费开放，给户外劳动者家的温暖：附近工作的环卫工人、路过的快递小哥、铺设管线的电信员工等，或来这里喝杯热水、暖和身子，或来这里加热饭菜，吃上热乎饭，甚至还能简易医疗自助。
　　2023年以来，济宁市总工会着力推动户外劳动者服务站点在数量上增加、在范围上拓展、在功能上增强，将其打造成党的政策理论的宣传站、帮扶职工的前哨站、传递爱心的接力站、补充能量的加油站，以“小空间”做好服务“大文章”。
　　建设规范化，让更多的户外劳动者“走进来”。按照“工会主导、社会参与、务实高效”原则，整合全市工人文化宫、职工服务中心、银行、商场等资源，采取工会自建和与各方联建的方式，延伸拓展布点范围，消除服务“盲区”，缩小服务“网格”，实现服务站点区域全覆盖。同时，对已经建成的户外劳动者服务站点实行统一编码，做到每处站点都“有名有姓”；搭建信息化平台，服务站点全部纳入“齐鲁工惠”APP“阵地导航”模块，实现服务区域、服务项目等一键可查，让广大户外劳动者便捷悦享工会服务。
　　管理专业化，让服务站点“转起来”。制定出台系列管理制度，完善建设管理运维机制，落实保障和激励机制；每个站点指定1名人员负责日常管理，建立健全站点运行台账；从站点规范提升和区域整体规范两个层面入手，对存在和发现的问题，及时整改解决；列支专项资金，用于服务站点建设、设施设备维护、日常物质补充。
　　服务精准化，关爱户外劳动者一直在线。全市各服务站点配备饮水机、微波炉、桌椅、手机充电插排、应急药箱等基础服务设施，根据实际情况增设其他服务设施。如，在环卫工人、交通警察比较集中的站点，配备暖贴、创可贴、冻伤药膏等；在快递员、送餐员比较集中的站点，配备充电桩、修理工具箱等。同时，在每个站点设置阅读专区，配备宣传党的方针政策、普及中华优秀传统文化、维护劳动者权益等书籍报刊，加强职工思想政治引领。
　　值得一提的是，全市还不断拓展服务领域。依托有条件的服务站点，开展线上线下相结合的送温暖、送清凉、送帮扶、送爱心、送志愿服务等普惠性活动。
　　截至2024年3月份，全市各级工会依托服务站点开展各类活动1.3万余场次，服务户外劳动者50余万人次，收集民生民意信息1.8万余条。