文｜记者 刘娜汝 通讯员 赵玲
“区工人文化宫的活动很丰富，通过手机一点，就能了解活动的时间和内容，快捷方便。”济南市历下区一家超市的职工王军说道。
近年来，济南市历下区工人文化宫依托山东工会网上工作平台、文化宫智慧化平台和“齐鲁工惠”APP，通过线上线下宣传、发布、预约的方式，创新打造“服务项目清单化”运行新模式，入选全省工人文化宫十大典型案例。
活动多样又多彩
说起“服务项目清单化”运行的初衷，源于前几年，历下区工人文化宫每年搞的活动不少，但是参与的人数并不多。
原因何在？为了解决这一难题，济南市历下区工人文化宫没少下功夫，先后与各街道工会等直属工会建立广泛联系，通过召开座谈会征集意见等形式了解职工需求，最终“服务项目清单化”运行新模式应运而生。
“每年1月初，由区总工会将公益服务活动清单以通知形式印发给各级工会，并将服务清单制作成手册、海报、易拉宝、视频，通过活动现场发放，楼宇电视和线上视频播放、文化宫墙面张贴摆放等多种渠道进行发布，实现全区职工工作范围‘全覆盖’。”文化宫负责人告诉记者。
“各个节日期间开展的文化服务活动最受职工欢迎了！像春节前制作年夜饭、端午节包粽子、中秋节做月饼等等，每场培训都爆满！”文化宫的培训老师介绍道。历下区工人文化宫以节日促引领，开展“春节年夜饭”，“正月十五猜灯谜、扎灯笼”，“三八节插花、文明礼仪、美发、妇女健康保健知识的培训”，“端午包粽子”“中秋做月饼”等，用浓厚的节日氛围调节职工平时工作紧张的状态，引导职工参加活动。
按照常规、节日、文化娱乐、职工培训、健身锻炼、体育赛事等类别，历下区工人文化宫分类制定出全年公益服务活动清单。针对职工开设公文写作、摄影、视频制作等专业辅导培训班，推出羽毛球、乒乓球、书法、乐器、茶艺、国画、太极拳、瑜伽等26个活动项目，针对职工子女开设了古筝、电子琴、葫芦丝、主持、绘画、书法等18个培训托管项目。
2023年，历下区工人文化宫举办活动1642场，线上线下共服务职工10余万人次。
服务为啥这么精准
为使服务项目接地气、服务职工更精准、服务目标更明确，区工人文化宫做年度计划前夕，都通过深入走访、调查问卷等形式，开展职工兴趣爱好需求调查和评估，了解掌握获取职工兴趣爱好、闲暇时间等信息，汇总和梳理“需求清单”。
“今年‘三八’妇女节，顺丰网约车司机群体就提出希望能够为女司机们提供一些专属服务项目，我们文化宫在了解到这一需求后，立刻制订计划，为女司机们送上了美甲、化妆、丝巾系法等培训课程。”文东街道工会主席靖海燕谈道。
历下区工人文化宫还会对上一年度各项比赛和活动的参与率、活动效果、职工满意度等数据进行分析整理，了解职工需求变化，及时对下一年开展的文体、培训等工作计划进行调整，以便更精准地提供服务项目，切实将服务与需求相统一，把服务做到群众心坎里。
每年度的全区职工智力运动会就是根据职工的需求，在过去单一项目棋牌比赛的基础上进行完善的，并且始终在不断调整，第四届职工智力运动会又在往届的基础上增设了职工喜欢的跳棋和五子棋两个项目，吸引了近200名职工报名参赛。
人气为啥这么高
4月25日，正在文化宫举行的“查保促”活动通过“齐鲁工惠”APP文化宫模块发布了活动通知，预约报名。在活动现场，高新生活服务有限公司的李华告诉记者：“每次查保促活动我们单位的员工都抢着报名参加，文化宫开展的培训让我了解到了很多之前没注意到的细节，收获很大。”
为推动文化宫公益服务清单落实落地，历下区工人文化宫积极与省总工会山东工会网上工作平台、文化宫智慧化平台和“齐鲁工惠”APP等智能化管理系统平台对接，开通网上预约平台，职工可通过“齐鲁工惠”APP实时掌握场地的预约情况。
开展文体活动、组织各种比赛、技能培训都通过“齐鲁工惠”APP文化宫模块发布活动通知，预约报名，现场核销，实现“线上”报名与“线下”活动有机融合。相比传统的电话预约、纸面报名表等方式更高效，更便捷，受到了广大职工的赞誉和认可。
此外，历下区工人文化宫还以家庭促参与，即会员一人报名全家参与的方式，带动文化宫人流量，扩大文化宫的影响力。充分利用周末和节假日，让会员带着家属孩子来到文化宫，参加泥塑、剪纸、灯笼组装、绘画等互动性比较强的活动，吸引职工参加活动。
文化宫运行三年多来，先后有安徽省、重庆市、上海市、河北省、广东省等三十余家省市工会领导考察交流，参观过后，同行们纷纷表示：“历下区的职工太幸福啦！活动搞得实实在在，场地利用率极高。”
通过多种形式，历下区工人文化宫线上线下已服务职工21万余人次，发布活动千余场，“齐鲁工惠”APP使用率在全省名列前茅，仅2024年第一季度就举办了234场活动，位列全市第一。通过问卷调查，职工满意度达到百分之百，走上了从建起来到用起来、再到活起来的健康轨道，丰富了职工文化生活，满足了职工多层次、多样化需求，让广大职工群众感受到了工人文化宫就是“职工之家”“工会就在身边”。
职工天地 2024年06月01日 星期六
济南市历下区：为职工量身定制的“家温度”
《职工天地》（2024年06月01日 第A46版）
文｜记者 刘娜汝 通讯员 赵玲
“区工人文化宫的活动很丰富，通过手机一点，就能了解活动的时间和内容，快捷方便。”济南市历下区一家超市的职工王军说道。
近年来，济南市历下区工人文化宫依托山东工会网上工作平台、文化宫智慧化平台和“齐鲁工惠”APP，通过线上线下宣传、发布、预约的方式，创新打造“服务项目清单化”运行新模式，入选全省工人文化宫十大典型案例。
活动多样又多彩
说起“服务项目清单化”运行的初衷，源于前几年，历下区工人文化宫每年搞的活动不少，但是参与的人数并不多。
原因何在？为了解决这一难题，济南市历下区工人文化宫没少下功夫，先后与各街道工会等直属工会建立广泛联系，通过召开座谈会征集意见等形式了解职工需求，最终“服务项目清单化”运行新模式应运而生。
“每年1月初，由区总工会将公益服务活动清单以通知形式印发给各级工会，并将服务清单制作成手册、海报、易拉宝、视频，通过活动现场发放，楼宇电视和线上视频播放、文化宫墙面张贴摆放等多种渠道进行发布，实现全区职工工作范围‘全覆盖’。”文化宫负责人告诉记者。
“各个节日期间开展的文化服务活动最受职工欢迎了！像春节前制作年夜饭、端午节包粽子、中秋节做月饼等等，每场培训都爆满！”文化宫的培训老师介绍道。历下区工人文化宫以节日促引领，开展“春节年夜饭”，“正月十五猜灯谜、扎灯笼”，“三八节插花、文明礼仪、美发、妇女健康保健知识的培训”，“端午包粽子”“中秋做月饼”等，用浓厚的节日氛围调节职工平时工作紧张的状态，引导职工参加活动。
按照常规、节日、文化娱乐、职工培训、健身锻炼、体育赛事等类别，历下区工人文化宫分类制定出全年公益服务活动清单。针对职工开设公文写作、摄影、视频制作等专业辅导培训班，推出羽毛球、乒乓球、书法、乐器、茶艺、国画、太极拳、瑜伽等26个活动项目，针对职工子女开设了古筝、电子琴、葫芦丝、主持、绘画、书法等18个培训托管项目。
2023年，历下区工人文化宫举办活动1642场，线上线下共服务职工10余万人次。
服务为啥这么精准
为使服务项目接地气、服务职工更精准、服务目标更明确，区工人文化宫做年度计划前夕，都通过深入走访、调查问卷等形式，开展职工兴趣爱好需求调查和评估，了解掌握获取职工兴趣爱好、闲暇时间等信息，汇总和梳理“需求清单”。
“今年‘三八’妇女节，顺丰网约车司机群体就提出希望能够为女司机们提供一些专属服务项目，我们文化宫在了解到这一需求后，立刻制订计划，为女司机们送上了美甲、化妆、丝巾系法等培训课程。”文东街道工会主席靖海燕谈道。
历下区工人文化宫还会对上一年度各项比赛和活动的参与率、活动效果、职工满意度等数据进行分析整理，了解职工需求变化，及时对下一年开展的文体、培训等工作计划进行调整，以便更精准地提供服务项目，切实将服务与需求相统一，把服务做到群众心坎里。
每年度的全区职工智力运动会就是根据职工的需求，在过去单一项目棋牌比赛的基础上进行完善的，并且始终在不断调整，第四届职工智力运动会又在往届的基础上增设了职工喜欢的跳棋和五子棋两个项目，吸引了近200名职工报名参赛。
人气为啥这么高
4月25日，正在文化宫举行的“查保促”活动通过“齐鲁工惠”APP文化宫模块发布了活动通知，预约报名。在活动现场，高新生活服务有限公司的李华告诉记者：“每次查保促活动我们单位的员工都抢着报名参加，文化宫开展的培训让我了解到了很多之前没注意到的细节，收获很大。”
为推动文化宫公益服务清单落实落地，历下区工人文化宫积极与省总工会山东工会网上工作平台、文化宫智慧化平台和“齐鲁工惠”APP等智能化管理系统平台对接，开通网上预约平台，职工可通过“齐鲁工惠”APP实时掌握场地的预约情况。
开展文体活动、组织各种比赛、技能培训都通过“齐鲁工惠”APP文化宫模块发布活动通知，预约报名，现场核销，实现“线上”报名与“线下”活动有机融合。相比传统的电话预约、纸面报名表等方式更高效，更便捷，受到了广大职工的赞誉和认可。
此外，历下区工人文化宫还以家庭促参与，即会员一人报名全家参与的方式，带动文化宫人流量，扩大文化宫的影响力。充分利用周末和节假日，让会员带着家属孩子来到文化宫，参加泥塑、剪纸、灯笼组装、绘画等互动性比较强的活动，吸引职工参加活动。
文化宫运行三年多来，先后有安徽省、重庆市、上海市、河北省、广东省等三十余家省市工会领导考察交流，参观过后，同行们纷纷表示：“历下区的职工太幸福啦！活动搞得实实在在，场地利用率极高。”
通过多种形式，历下区工人文化宫线上线下已服务职工21万余人次，发布活动千余场，“齐鲁工惠”APP使用率在全省名列前茅，仅2024年第一季度就举办了234场活动，位列全市第一。通过问卷调查，职工满意度达到百分之百，走上了从建起来到用起来、再到活起来的健康轨道，丰富了职工文化生活，满足了职工多层次、多样化需求，让广大职工群众感受到了工人文化宫就是“职工之家”“工会就在身边”。