“四维体系”打造“我在你身边”服务品牌

　　本报讯 （记者 王瑞良 通讯员 殷世山 王馨）青岛西海岸新区总工会日前全面启动十大创新行动，以 “实、新、快、严”的扎实作风推动工作落实，着力构建 “凝心铸魂·维权服务·赋能保障·固本强基”四维工作体系，让工会服务更贴近民心、让职工奋斗更有底气。
　　凝心铸魂：思政破题，服务开路。针对新业态建会难这一普遍性难题，新区总工会不搞一刀切的“硬要求”，而是用实打实的贴心服务当“助推器”。主动牵头多部门联动摸清底数，“一企一策”分类推进，借助互助保险、疗休养等暖心福利吸引新兴领域职工主动找“娘家”。思政学习同样打破传统模式——发起职工微短剧创作、举办“片场里的思政课”，运用AI开设线上学习专栏，邀请劳模工匠面对面宣讲、组织“亲子共学”，让劳模精神、劳动精神、工匠精神听得懂、记得住、用得上。
　　维权服务：多元解纷，健康直达。新区总工会创新打造新时代“枫桥工会”多元解纷模式，搭建线上线下一体化服务阵地，培育金牌调解员，开通“微调解”直通车，简单纠纷就近就能办、当场就能解决，将矛盾化解在基层。聚焦职工全周期健康需求，联合卫健部门首创“医企结对、资源共享、服务直达”职工健康服务联合体，线上开设健康专栏随时能看，线下在企业建设微型健康工作站，培养 “企业健康领航员”，全方位筑牢职工健康防线。考虑到不少职工提出文化宫离得远、用不上的问题，直接在职工身边建设文体共享空间，接入 “西海岸工惠”平台，线上就能预约场地、报名活动、优惠消费、积分兑换，随时随地满足职工精神文化需求。
　　赋能保障：实战导向，精准帮扶。培训阵地直接搬进车间班组，推行“生产即实训、难题即课题”，用“1+2+N”模式培育工匠梯队，组织班组竞赛，让技能提升跟着生产线走，职工边干活边成才。针对货车司机这一特殊群体，专门推出“暖途领航”赋能行动，建设共享职工之家、工会驿站，定制新能源、智能物流实操课，打通劳模晋升渠道，让货车司机有奔头、有盼头。在困难职工帮扶方面，新区工会不再等着职工上门求助，而是主动与卫健、医保、民政等部门建立联动对接机制，提前摸排职工大病、意外灾害等情况，变被动受理为主动救助。同步优化线上申报、零跑腿审批流程，全程跟踪服务，做到早发现、早介入、早帮扶，精准解决职工实际困难。
　　固本强基：刚柔并济，规范提质。基层工会普遍缺少专业的经审人才，新区总工会就把审计服务直接搬到企业一线，按企业类型定制专属服务，开设“流动讲堂”，以订单式培训加 “一对一”咨询，帮助企业规范管理、降低合规成本。在经费收缴管理上，深化多部门数据共享，对违规企业发放 《工会经费缴纳提示函》温情提示，联合税务部门发放 《工会经费收缴协助建议书》，刚柔并济、递进管理，既保障经费足额到位，又不伤企业感情。