淄博：“三双”模式拓宽工会“心”服务

　　本报讯 “参加市总组织的活动后，我放下了心理包袱，遇事沉着自信了。”山东新华医疗器械股份有限公司职工张某说。
　　近年来，淄博市总工会整合汇聚各方资源，线上线下同步打造以“三双”为特色的职工“心”服务阵地，聚焦职工群众中出现的心理问题，引领职工群众以昂扬姿态投身经济社会发展建设。
　　淄博市总工会投资近60万元在市工会事业综合服务中心建立市职工心理健康检测中心，内设心理咨询室、心理测评室、团体心理辅导室、沙盘室、音乐放松室等，聘请专业人员值班，为职工群众提供个性化服务。去年以来，该中心已服务各类团体102个、职工1.5万人次。
　　市总工会联合市妇幼保健院、市第八人民医院、市中医医院为职工提供心理体检、特色诊疗服务等服务，拓展了工会“心”服务渠道。同时，市总工会开通了“一对一心理咨询在线预约”系统，组织心理专家在线解答职工的心理问题，职工可根据需求精准选择服务项目。去年以来，市总工会已开展各项心理服务活动325场次，服务职工7.8万人次。
　　“时代在发展，职工的心理需求也发生了变化，我们打造以‘双门’‘双餐’‘双维’为特色的‘三双’服务模式，就是要力求精准便捷有效服务职工。”淄博市总工会相关负责人说。
　　“双门”服务推进“心”服务“迎进门”“送上门”。多形式走进社区、园区、企业，为职工群众送心理健康讲座，普及心理健康知识，引导职工做好自身心理健康管理。“双餐”服务推出“点餐+配餐”，根据职工和企业“点餐”，市总工会委托心理专家团队开发系列心理课程，同时还可根据特色需求，由市职工心理健康检测中心进行个性化 “配餐”订制。“双维”服务推进“维心”与“维稳”相结合，市总工会与市人社局建立联动机制，坚持 “维权”“维稳”“护心”同发力，多方面化解和疏导各种劳动纠纷和职工的不稳定情绪。
　　为保障“心”服务项目有序运转，淄博市总工会推动把“心”服务项目纳入全市社会心理服务体系建设大格局。市总工会专门成立了“心”服务项目组织领导机构，并将该工作纳入全市工会年度工作重要内容。同时，持续推进“专家+志愿者”团队建设，目前，全市职工心理咨询服务顾问团有85人，心理服务志愿者服务队有189人。（姚锋）