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《山东工人报》（2022年12月07日第A2版）

　　12月3日是 “国际残疾人日”，为更好地服务残障乘客，青岛城运控股公交集团隧道巴士第三分公司在场站内开展了模拟特需乘客乘车及助残乘车技能演练活动，并总结出 “四心四多”（耐心—多等一会，贴心—多扶一把，关心—多问一句，爱心—多笑一下）服务法，助力特需乘客美好出行。图为公交驾驶员扮演特需乘客体验乘车感受。（张弛摄）