高欢欢：交通客运行业“最美驾驶员”

　　淄博市公交公司255路车长高欢欢自2012年从事公交驾驶员以来，始终如一的以思想文明、语言文明、行为文明、仪态文明作为自己的行动方针，风里来、雨里去、任劳任怨，用自己的汗水踏踏实实地履行了自己的职责。她先后获得淄博市“巾帼技能标兵”、淄博市青年岗位能手、淄博市技术能手、山东省城市交通客运行业“最美驾驶员”、山东省女职工建功立业标兵等荣誉称号。不久前，她又获评淄博市劳动模范。
　　每当高欢欢坐上驾驶员的位置，手把方向盘时，她的脸上只有“认真”两字。她根据自己的行车经验，按城乡道路情况、季节变化路况、车辆技术状况等情况，对行驶线路中的危险点进行预判分析，使自己在行车过程中做到心中有数。为了确保行车安全，工作之余，她努力钻研车技，认真学习并熟练掌握有关交通法规，自觉做到遵章守纪、文明驾驶。在日常工作中遵章守纪，始终贯彻“安全第一、预防为主”的行车准则，自入职十年以来，从未发生过交通安全事故，安全行驶里程达33万多公里。
　　在运营中经常会出现车辆故障，当车辆抛锚时面对乘客的牢骚和指责，高欢欢也只是默默地低着头，百口莫辩，心里充满着委屈和对乘客的歉意。于是，她暗下决心，一定要充实自己的学识，提高技能。自此，一个身影总是频繁出现在车辆和车间两点之间，为了及时发现问题，上班时总是随身携带一个笔记本，行驶途中记下故障现象。下班后，再去请教师傅们，宁可耽误回家时间也争取把小问题当天解决。在车辆维护保养时，她经常在车辆的周围观察，并反复请教车辆部件的名称和简单的维修方法，与老驾驶员请教，切磋技术。抓紧一切可利用的时间，反复琢磨驾驶和维修技巧，力争精益求精。
　　每当手握方向盘的一刹那，高欢欢心中就有一种特别的自豪感，小小的车厢成了她施展才华的平台，实现自我的舞台。在创先争优活动中，她积极工作、争当先锋，工作效率、安全运行率在路队中遥遥领先，每月她都出满勤、干满点。在服务方面，对待乘客总是笑脸相迎，扶老携幼，在乘客上车时主动关心特需人，下车时主动为特需乘客寻找同路人，尽自己最大的努力为乘客提供方便。乘客的钱包、衣物、袋子、IC卡等物品遗失在她的车上，她总是想法设法寻找失主；曾多次扶助老弱病残的乘客，高欢欢的热情服务在社会上树立了良好的形象。2018年至今，高欢欢同志在公司星级驾驶员评比中，三星级驾驶员创星率达100%以上。她积极参加职业技能大赛，先后取得淄博市第五届 “馨悦捷乘杯”全市公交职工职业技能大赛第一名、山东省公交技能大赛第二名的好成绩，并在山东省城市公共交通协会评为2020年度厚道鲁商诚信公交竞赛活动中被评为诚信服务标兵。
　　高欢欢与同为公司驾驶员的丈夫刘金山随不在同一条线路，但夫妻两人互相勉励，相互促进。他们不仅在工作中力求上进，在生活中互爱互敬，孝敬年老的父母，教育两个可爱的儿子，2021年被临淄分公司评为“五好家庭”，他们工作中、生活中的精神获得职工的赞美。虽然没有惊天动地的光辉业绩，但高欢欢在平凡的岗位上任劳任怨、勤勤恳恳的敬业精神，获得了人人敬佩的良好口碑。 郭妍君