汶上：“三化”服务综合体提升职工生活品质

　　“经过去年职工服务中心赋能增效试点工作，打造了一批优秀服务职工综合体示范基地，初步实现了职工服务一体化、标准化、智慧化，不断满足职工群众对美好生活的新期待”，2月10日，在汶上县心理学会职工服务赋能增效示范基地授牌仪式上，县总工会党组书记、常务副主席杨奉明介绍说，截至目前，汶上县已命名15家职工服务中心赋能增效示范服务基地、优秀服务职工项目12个。该县推荐的 “打造智慧文化宫服务职工零距离”项目入选山东省新型智慧城市优秀案例，在全省得到复制和推广。
　　近年来，汶上县总工会坚持以职工为中心的工作导向，以提升职工生活品质为目标，聚焦职工多样性需求，着力打造一批优秀服务职工基地和项目，擦亮“汶水惠工”普惠服务品牌，实现了职工服务中心综合体提质增效。
拓宽服务一体化 共建共享综合体
　　汶上县在深入走访调研、掌握职工需求的基础上，坚持高位谋划精心设计，研究制定《职工服务中心赋能增效试点工作实施方案》，县委成立了职工服务中心赋能增效领导小组，将其纳入产业工人队伍建设改革和工会深化改革的重要内容，并组织召开专题会议进行全面动员部署，实现了工会牵动、部门联动、社会互动。围绕更好地满足职工群众多层次、多元化需求，汶上县从优化整合各类服务资源入手，多层次打造服务职工综合体，实现职工普惠服务一体化。
　　依托县职工服务中心、乡镇街道总工会和基层工会（产业工会）职工之家，打造“1个县级职工服务中心+16个服务职工基地+N个基层工会职工之家”协作模式，将县职工服务中心打造成工会服务职工的一站式服务平台和对外窗口，并建立分级分类协作机制，明确职工服务中心、基层工会、服务基地工作职责清单，做到精准掌握职工需求，优化职工服务项目，实现服务项目与职工需求精准对接。注重引入社会资源为职工提供专业化服务，广泛征集各类职工服务项目，采取购买服务、以场地换服务、职工优惠优先等方式，引导社会组织提供服务职工的产品项目。
服务职工标准化 “汶水惠工”靓品牌
　　汶上县在推进职工服务中心赋能增效试点中，坚持以满足职工多样化需求为出发点和落脚点，围绕履行维护职工合法权益、竭诚服务职工群众的职责，精选、培育、扶持了一批内容丰富、服务多元的项目，建立健全项目运作管理、绩效评价、动态管理机制，实现职工服务普惠化、多元化、常态化，在全县叫响了“汶水惠工”职工服务赋能增效工作品牌，持续提升了全县职工群众的获得感和幸福感。
　　依托职工服务综合体，汶上县持续强化普惠服务，有效提升了职工生活品质。汶上县坚持做强县职工服务中心、县工人文化宫、职工之家、工会户外劳动者服务站点服务职工主阵地，在实施职工暖心工程的基础上，完善提升九大服务功能，向职工及子女推出了60多项具有影响力和吸引力的常态化服务项目。同时，汶上县积极探索公益化、社会化、专业化、市场化运营新模式，汇集政务和社会组织各类阵地和服务资源，向职工推出了20多项服务。
数字赋能精细化化 智慧服务更贴心
　　“我是一名健身爱好者，一有时间就会来县文化宫健身房健身，通过 “齐鲁工惠”APP提前预约场地，直接扫码进场非常方便，再也不会出现不知场馆满员，往往来回空跑一趟的情况了”汶上县畜牧兽医发展中心职工信卫军如是说。这是汶上县职工服务中心智慧管理赋能增效，给职工群众工作生活体验带来的新变化。汶上县发挥数据赋能管理服务的新引擎作用，积极推行职工线上点单、工会线下服务新模式，让服务项目和职工需求精准对接，实现服务职工“零距离”。
　　依托县职工服务中心、县工人文化宫和 “齐鲁工惠”APP、“汶上工会”公众号等数据平台，在全省率先启用了智慧场馆管理系统，无缝衔接“齐鲁工惠”APP和山东工会网上工作平台，运用“互联网+”前沿技术推动管理手段、服务模式创新，探索出了智慧管理和服务职工的新模式。县职工服务中心、县工人文化宫服务项目，实现了场馆预约、资讯管理等“云上”智能功能，实现了优质资源向基层倾斜、服务职工便捷化，打通了服务职工“最后一公里”。 李广升