□潘万余
我在单位的一个非编部门，总共就两人。队长借调支队已是第三周，我一个人既要开会写材料，又要轮值执勤站高峰，另外，接待来访群众，调查核实群众举报事项。
6月7日高考第一天，早晨不到七点，我就按照大队高考交通保障预案，来到济南市文化东路、历山路路口执勤，这里向东一百多米就是进入山师附中考点的南进口。刚过七点半，人流、车流迅即骤升，我吹哨加指挥手势，尽可能地减少各种交通流交叉迟滞，提高路口的通行效率。一波高峰过后，东升的太阳也将气温推至34度，警服里的背心已粘贴在身上。“交警同志，辛苦啦！给……”我循声扭头，一辆后视镜上拴着 “济南交警”绿丝带的送考车停在了身侧，司机伸出车一瓶矿泉水。我推辞不下只好接过，对他连声道谢。他满意地走了，我心里也美美的，一种真心付出后被认可的成就感溢满心头。
骑车返回大队，驻车未稳，门口保安一脸困惑地走向我，“这个群众来反映问题，不听人劝，已经等了一会儿了。“你是这里的领导吗？！”一声炸响从值班室传来，紧接着一位大概七十多岁的大爷已立于身旁。“您好！让您久等了，我们刚去服务高考了。您有什么事？请讲吧。”我暗自思忖，看这语气和表情，来者不善！伸手与他相握后，将他引导到值班警官接待室。
大爷跟我数落了一通门卫保安后，情绪也慢慢缓和了下来。原来他是来反映畔山居小区三区附近的幼儿园门口无人行横道线的问题。这是个交管业务问题，按说不归我们督察管，但他说自己还反映过其他问题，去过龙奥大厦、住建局什么的。见他又有些激动，我便静下心来继续听他絮叨。他从天南讲到地北，从年轻时的工作经历，讲到现在的不如意……我时不时地赞许肯定他一下，被人尊重和认可后的他，话匣子便彻底打开了。
“你知道 ‘政府’这两个字怎么解释吗？‘政’就是这里的人先要立得‘正’，还要有‘文’化有能力；‘府’就是人民群众弯腰（广）庇护着里面的‘人’，所以这里面的人做事要有分‘寸’，要真心为人民服务！”
我是第一次听到这么富有哲理和形象化的、关于“政府”二字的说文解字。假如说先前对他的夸赞多多少少还有些出于安抚他的敷衍的话，这一次，我是真的由衷的佩服！人民群众才是大智慧！高手在民间啊！
话已投机的我们又聊了许久，考虑到一会儿我还要去路口加勤等待高考散场，我向大爷说明情况，并承诺一定把他反映的问题向领导汇报，争取在道路交付前先行解决无人行横道的问题。大爷紧紧地拉着我的手，“有机会咱弟兄俩再拉。”
出门后，大爷见我还在冲着他笑意吟吟地摆手，他转身弯腰，为我张开了能给人庇护的那个“广”字……
一堂特别的“主题教育课”
《山东工人报》（2023年06月14日 第A4版）
我在单位的一个非编部门，总共就两人。队长借调支队已是第三周，我一个人既要开会写材料，又要轮值执勤站高峰，另外，接待来访群众，调查核实群众举报事项。
6月7日高考第一天，早晨不到七点，我就按照大队高考交通保障预案，来到济南市文化东路、历山路路口执勤，这里向东一百多米就是进入山师附中考点的南进口。刚过七点半，人流、车流迅即骤升，我吹哨加指挥手势，尽可能地减少各种交通流交叉迟滞，提高路口的通行效率。一波高峰过后，东升的太阳也将气温推至34度，警服里的背心已粘贴在身上。“交警同志，辛苦啦！给……”我循声扭头，一辆后视镜上拴着 “济南交警”绿丝带的送考车停在了身侧，司机伸出车一瓶矿泉水。我推辞不下只好接过，对他连声道谢。他满意地走了，我心里也美美的，一种真心付出后被认可的成就感溢满心头。
骑车返回大队，驻车未稳，门口保安一脸困惑地走向我，“这个群众来反映问题，不听人劝，已经等了一会儿了。“你是这里的领导吗？！”一声炸响从值班室传来，紧接着一位大概七十多岁的大爷已立于身旁。“您好！让您久等了，我们刚去服务高考了。您有什么事？请讲吧。”我暗自思忖，看这语气和表情，来者不善！伸手与他相握后，将他引导到值班警官接待室。
大爷跟我数落了一通门卫保安后，情绪也慢慢缓和了下来。原来他是来反映畔山居小区三区附近的幼儿园门口无人行横道线的问题。这是个交管业务问题，按说不归我们督察管，但他说自己还反映过其他问题，去过龙奥大厦、住建局什么的。见他又有些激动，我便静下心来继续听他絮叨。他从天南讲到地北，从年轻时的工作经历，讲到现在的不如意……我时不时地赞许肯定他一下，被人尊重和认可后的他，话匣子便彻底打开了。
“你知道 ‘政府’这两个字怎么解释吗？‘政’就是这里的人先要立得‘正’，还要有‘文’化有能力；‘府’就是人民群众弯腰（广）庇护着里面的‘人’，所以这里面的人做事要有分‘寸’，要真心为人民服务！”
我是第一次听到这么富有哲理和形象化的、关于“政府”二字的说文解字。假如说先前对他的夸赞多多少少还有些出于安抚他的敷衍的话，这一次，我是真的由衷的佩服！人民群众才是大智慧！高手在民间啊！
话已投机的我们又聊了许久，考虑到一会儿我还要去路口加勤等待高考散场，我向大爷说明情况，并承诺一定把他反映的问题向领导汇报，争取在道路交付前先行解决无人行横道的问题。大爷紧紧地拉着我的手，“有机会咱弟兄俩再拉。”
出门后，大爷见我还在冲着他笑意吟吟地摆手，他转身弯腰，为我张开了能给人庇护的那个“广”字……