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旅客铁路购票体验进一步提升

《山东工人报》(2024年01月18日 第A4版)

  近日,交通运输部等部门联合印发的 《2024年综合运输春运服务保障和安全生产总体方案》提出,2024年春运从1月26日开始,至3月5日结束,共40天。
  今年的铁路春运是疫情防控转段后第一个常态化春运,预计铁路客流将出现探亲流、学生流、务工流、旅游流叠加,呈现总体高位运行和节前相对平稳、节后相对集中的特点。铁路12306近期陆续上线了一系列新功能,着力提升旅客购票体验,全力满足旅客出行需求。
  铁路12306手机客户端于1月10日推出了春运期间学生、务工人员专区预约购票功能。据了解,学生、务工人员通过铁路12306专区购买春运期间火车票,可提交开车前17天 (含)以上的出行购票需求。相较于一般情况下提前15天开售,专区购票会更加提前。
  铁路12306网站 (含手机客户端)自1月11日零时起优化升级了候补购票功能,进一步提高旅客候补购票成功率。 潘卓然
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