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提质增效再升级 共建共享“工”乐园

东营市垦利区集成打造现代工会服务综合体

《山东工人报》(2024年06月24日 第A2版)

  本报讯 今年以来,东营市垦利区总工会立足社会大局和职工所需,坚持把工人文化宫建设作为服务职工的重要阵地,突出公益和服务两大属性,整合资源集成打造工会服务综合体,让职工幸福感成色更足、获得感更可持续,每年受益职工群众达6万余人。
  明确发展思路,坚定不移服务中心大局。牢牢把握工人文化宫的政治属性、公共属性和工会属性,确立“功能集成、服务集聚、引领集中”的回归思路,突出职工大学校、大家园、大服务功能定位,采取“+部室”“+团队”办法,实施业务重组、流程再造,加大区工人文化宫人才队伍培养和资金投入支持,组建劳模工匠宣讲团、律师法律援助志愿团等6个志愿服务组织,吸纳楹联协会、社区舞蹈队等专业团队,由区总工会部室管统筹、文化宫管落实、专业团队管服务。通过内部整合和外部联合,坚持阵地一体共建、资源同体共用、线上线下联体共进,推动工会服务职能向文化宫转移、阵地活动向文化宫前移。以工人文化宫为主阵地,在全区共建35家集“职工之家、青年之家、妇女之家、科技工作者之家”于一体的“7+N+X”红色驿站,开展政策宣传、帮扶救助、培训指导、权益维护和志愿服务等活动,每年服务职工3万余人次。
  突出阵地功能,多措并举打造示范样板。以工人文化宫为依托,一体谋划建设职工服务中心、户外劳动者服务站、“妈妈小屋”等职工服务阵地,深入打造集文化、教育、健康、服务于一体的职工活动综合场所。配套设置培训室、直播间、书画室、文体活动室等阵地,让职工拥有“进一门、多样式”的沉浸式体验。新建成集咨询测评、疏导放松、心理知识科普等功能为一体的职工心理健康服务中心,开展“心理倾诉及咨询”“团体心理辅导”等特色活动50余场。在工人文化宫打造直播间,开展系列特色农产品线上推广活动,垦利特色农产品品牌知名度和影响力不断提升,先后举办活动14期,涉及农产品50余种。搭建“云律团”网络服务平台,设置法律法规宣传、律师在线咨询、法律援助申请等模块,每个版块都安排专业律师轮流在线,将原来的工作日8小时线下服务升级为“7×24”全天候在线音视频咨询服务。截至目前,已有120名律师加入“云律团”平台,5家律师事务所整体入驻,共接受职工群众各类法律咨询3200余次,满意率100%。通过宫校结合、宫协联合等多种形式,实现资源共享和互惠互利,打造“以需定供、按需配送”新模式。
  聚焦职工需求,开拓创新搭建服务载体。坚持免费参与、惠民共享的公益属性和服务导向,推进服务职工向更宽领域、更深层次拓展。围绕外卖、快递、物流等灵活就业和新就业形态劳动者,建成启用“小哥来吧”党群服务驿站,在区工人文化宫安装智能健康体检一体机,可免费享受血压、血糖等检测功能。采取“5+2”“白加黑”的创办模式,工作日晚上以职工为主体,周末白天以职工子女为主体,为职工及职工子女开展文化艺术实施工社联建工作,以社区现有的组织架构和人员为主体,依托社区党群服务中心成立社区工会组织,构建起以区总工会为核心、各镇街总工会为基础、18个城市社区工会组织共同参与,覆盖全区的“1+N”服务职工新格局。面对面为职工群众提供标准化、窗口式、一站式服务。截至目前,服务窗口可实现20余项事项的集中办理,办事职工、群众对各窗口办事效率、服务态度等方面满意率均为100%。 (魏延璐)
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