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济南“120”实现市级统一调度

《山东工人报》(2024年12月18日 第A3版)

  本报讯 (通讯员 张晓静)12月10日0点0分,随着济南市章丘区“120”急救电话顺利并入济南市急救中心院前急救指挥调度平台,加上今年前期整合的长清区、济阳区、商河县、平阴县“120”急救服务,济南市实现了全市院前急救集中统一调度,突破了之前部分区县院前急救二级调度的局面,开启了济南市“120”院前急救全市统一受理、统一调度、统一标准、统一管理的新时代。
  融合后,急救电话量增长约28%,派车量增长约35%。为解决融合后调度人员不足问题,在济南市卫健委支持下,市急救中心通过政府购买服务招聘83名调度员,人员班次增至15人/班次,有效缓解了调派压力。目前济南市120电话八秒接听率99.84%,急救呼叫满足率100%,MPDS进入率99.42%。
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