小议题撬动“大治理”

　　李树国 本报记者 王鑫雨
　　日照银行积极探索拓展“3+X”民主管理模式，在扎实规范落实职工代表大会、职工董事和职工监事制度的基础上，不断挖掘创新民主管理活动的“X”元素。
创新招，让职工有地儿说话
　　在线下，日照银行设立了职工意见箱，办理职工代表日常提案。在职工餐厅和职工书屋，“周三早餐叙”“周五青咖说”等活动开展得如火如荼。总行领导排班轮流与职工共进早餐，在轻松的氛围中交流心声。2023年初，总行领导与营业部柜员共进早餐时，柜员提出的“优化柜面业务流程”建议当场被记录下来，这一建议推动柜面服务效率大幅提升了30%。
　　在线上，日照银行自主开发了“我有话说”合理化建议提报系统，职工只要动动手指，日常的所思所想就能及时传递。
　　2023年，日照银行网络金融部职工通过线上“我有话说”平台反映办公区域停车位不足，早晚高峰停车困难影响考勤。这条建议次日便被纳入《督办工作提示单》，仅仅15个工作日，就通过优化车位划线、错峰停车制度缓解了停车难题。
　　2024年底，日照银行济南分行职工通过线上“我有话说”平台提出优化对公授信流程的建议。日照银行为此成立流程优化工作专班，对可行性做反复沟通和研讨。2025年该项工作已延伸至总行多个条线，推动业务流程改造优化超过100项。
办实事，把职工需求置顶
　　日照银行始终将解决广大职工最关心、最直接、最现实的利益问题，当作企业民主管理工作的出发点和落脚点。职工们普遍反映，最大的需求是实现个人价值。针对这一诉求，日照银行积极建立能上能下的用人导向，大刀阔斧深入推进三项制度改革，创新实施“五三计划”“四大序列”等人才培养工程，为职工精心打通职业生涯发展通道，培育出一大批金融工匠，为企业发展注入了强大的人才动力。
　　在职工提案办理方面，日照银行采取“即时解决、上会解决、适时解决”三种方式，形成闭环处理。重大事项形成职工日常提案议题，提交行长办公会直至行党委会研究解决。从“45678”管理内涵到“五大融合”，日照银行用完善的制度引导职工守正创新，慢慢涵养出温暖人心的“家人文化”。
管得牢，让每条建议落地
　　日照银行围绕“收”“研”“办”“测”四大环节，精心构建起全过程、闭环式的职工提案办理流程。
　　在“收”和“研”环节，日照银行广开渠道，通过多种方式广泛收集职工合理化建议，并提报相关会议深入研究。广大职工摇身一变，成了企业发展的“智囊团”。近年来创新打造的“数字产业金融、数字普惠金融、数字民生金融”三大服务平台，每一个都凝聚着职工们的智慧与心血。
　　在“办”和“测”环节，日照银行狠抓方案反馈与督导办理，将职工提案纳入督查督办事项，限定时间办结。办理结束后，开展办结反馈与满意度测评，办理效果好不好，职工说了算。