饿了么（山东）首次骑手协商恳谈会举行

　　本报讯 （通讯员 续端）为切实维护外卖骑手的合法权益，在省总工会权益保障部和省财贸金融工会的共同推动下，饿了么（山东）首次骑手协商恳谈会6月27日在济南举行。
　　恳谈会上，来自饿了么平台企业方和外卖骑手方协商代表围绕派单算法以及日常派单过程中遇到的一些问题坦诚交流、友好沟通。企业方对饿了么派单调度算法进行了讲解和公开，主动“晒”算法、听意见，将派单规则置于骑手监督之下，赋予骑手知情权、参与权。同时，企业方代表一一解答骑手们的疑问，聚焦骑手反映的“派单顺序”“雨天派单量较大，容易超时”等问题，商讨实行极端天气补贴、防暑关怀等具体方案，对算法优化完善。企业方表示，在派单调度层面，目前已进行派单规则和难取难送的优化，希望兼顾用户、骑手和商户三方需求，以更合理的订单分配决策，为用户准时、骑手顺路和商户履约带来更好的体验。双方最终达成一致意见，形成并签署《2025年饿了么（山东）骑手协商恳谈会会议纪要》。
　　这次恳谈会是我省工会推动互联网平台企业与新就业形态劳动者建立沟通协商机制，促进平台经济健康发展的一项有力举措。省人社厅、省网约配送行业党委有关负责人现场指导，见证了整个协商过程，并对外卖骑手进行“送清凉”慰问。