在平凡岗位上体验“福流”

　　本报记者 周琳华
　　本报通讯员 张汉霖
　　心理学上有个关于幸福的概念，叫做“心流”或“福流”，它描述了个体全身心投入所爱之事时，所达到的心无旁骛、物我两忘的极致专注状态。那么，如何在平凡的岗位上点燃并保持这种澎湃的“福流”？济南市历城区人民法院书记员李旋认为离不开这三件事：始终记得为谁服务、把手头的活儿干精细、遇到难题不退缩。
　　李旋自2015年入职以来，先后在华山法庭、民一庭默默耕耘，用10年时光诠释着基层司法辅助工作的价值。她深知，书记员的岗位没有法官敲下法槌时的庄严，也没有执行干警冲锋在前的惊心动魄，却如同一颗颗不可或缺的“螺丝钉”，牢牢维系着司法程序的顺畅运转。从初入职时的手忙脚乱到如今的游刃有余，从机械执行到主动思考，她在平凡岗位上积累了诸多感悟，也书写着属于自己的成长故事。
既是“程序守护者”，亦是“司法润滑剂”
　　在李旋看来，书记员的核心价值体现在两个维度：程序正义的“守门人”，法官与当事人间的“桥梁”。
　　从立案审查、庭前准备，到庭审记录、文书送达，再到最后的卷宗归档，书记员的工作贯穿案件审理全过程，每一个环节都关乎程序正义的实现。
　　比如送达环节，遇到当事人联系困难时，她总会依法采取邮寄、上门、公告等多种方式，确保程序无瑕疵；庭审中若当事人情绪激动、语言混乱，她总能精准提炼核心信息，用规范的法律语言概括原意，为法官阅卷提供清晰参考。
　　面对法官，她会主动适配不同办案风格：对注重庭审效率、节奏较快的法官，她会提前调整状态，提升记录专注力；对擅长调解的法官，她则会提前吃透案情、梳理争议焦点，为调解工作做好铺垫。
　　面对当事人，她更显耐心。许多当事人对法律程序不熟悉，容易焦虑急躁，这时她总会细致讲解流程，甚至主动帮忙整理证据，让当事人在规范沟通中感受到司法的温度。
　　在繁杂中求高效，于细节处见真章
　　10年历练，李旋总结出一套应对繁杂工作的“高效法则”：庭前准备：细节决定成败；庭审记录：平衡速度与精准；卷宗整理：规范化是底线。
　　拿到案卷后，她会第一时间检查诉讼材料是否齐全，避免开庭时出现疏漏；提前电话确认当事人到庭情况，确保庭审顺利推进；遇建设工程纠纷等专业性强的案件，她会提前恶补专业术语，防止记录时“卡壳”。
　　她日常使用“素记录法”：对当事人的长篇陈述，不逐字照搬，而是抓住“谁、做了什么、依据什么、主张什么、反对什么”核心信息。比如当事人激动地说“我当时很生气，就跟他吵了一架，他说10月1日给我工程款，这都到现在了还一直不给……”她会精准概括为“被告承诺10月1日支付工程款，至今未付，原告现主张……”
　　遇复杂案件举证较多时，她会提前协调当事人，要求三日内向法院提交证据并同步给对方，预留充足质证时间，保障庭审流畅度。
　　她始终坚持“齐全化、同步化”原则：所有卷宗严格按目录排序，杜绝漏页、倒页；电子卷宗与纸质卷宗一一对应，页码完全一致；归档前必再次核查结案文书及送达记录，坚决避免因程序瑕疵影响案件质量。
　　在压力中成长，于平凡中寻价值
　　基层法院“案多人少”是常态，10年间，她早已习惯在高压下高效工作：用标准化模板提升效率，靠提前准备应对突发情况；面对少数当事人因败诉迁怒、质疑记录准确性的情况，她总能保持冷静，耐心解释，必要时会调取庭审录音佐证，用专业素养化解矛盾。
　　这份工作的价值感藏在细微处：当事人案结事了时一句真诚的“谢谢”，法官结案后一句肯定的“做得不错”，都让她觉得所有付出值得。如今的她，早已练就“盲打”速录的本领，能听懂最难懂的方言，能在嘈杂争吵中瞬间抓取关键词。10年间，她记录过上千份笔录，装订过两千余册卷宗，那些泛黄的纸页里，藏着无数人的悲欢离合，也印刻着她的青春轨迹。
　　“未来，我会继续做好这份平凡却重要的工作。”这是她对自己的承诺，也是无数基层书记员的缩影——在司法一线，她们用坚守与专业，为公平正义的实现添砖加瓦。