强基固本筑堡垒 服务职工暖人心

　　本报讯 （通讯员 王元菊）在淄博市张店区城南社区，一处充满温馨与活力的职工之家正悄然绽放光彩。近年来，淄博市张店区城南社区联合工会以 “规范化、专业化、服务化”为导向，深耕工会组织建设工作，2024年获批山东省基层工会规范化建设类组织建设工作项目，通过建强阵地、创新机制、优化服务，将工会组织的“根”扎进职工群众中，把工会服务的“暖”送到职工心坎上，为基层工会组织发展注入强劲力量。
　　制度先行立规矩。城南联合工会制定《城南社区联合工会管理办法》，社区联合工会负责统筹协调、资源整合；企业工会聚焦企业职工需求，开展精准服务；职工代表承担意见收集、信息反馈职能，纵向打通服务职工的“毛细血管”。三级职工诉求通道组织架构建立后，职工大小事都可以在网格内找到自己的诉求通道，网格2小时内快速处理及反应，上级工会3小时内快速响应，最大程度发挥“枫桥经验”的典型带动作用。
　　阵地建设搭平台。城南社区联合工会锚定“一站式服务、全方位覆盖”目标，在铁路小区“邻里中心”打造3000平方米职工之家，为组织建设提供坚实硬件支撑。这里不仅是职工的活动阵地，更是工会服务职工的前沿堡垒。工会通过全方位征集职工需求，精准把握职工对高品质文化生活的追求，合理规划出职工餐厅、职工书屋、职工健身房、棋牌室、心灵驿站、职工大讲堂等多个功能区域，为职工提供全龄化、多元化的贴心服务。
　　机制创新破难题。依托制度与阵地，城南社区联合工会聚焦职工“急难愁盼”，变“被动响应”为“主动服务”，探索推行“工会联盟+”服务模式，主动链接张店区人民医院、“送福到家”养老、尚和致中教育等20家机构，组建“社区合伙人”联盟，将医疗、教育、养老、餐饮等专业服务资源纳入工会服务体系。这种“以场地换服务、以合作促发展”的机制，既解决了工会服务资源不足的问题，又为联盟单位提供了发展空间，实现“工会、职工、机构”三方共赢。为保障联盟高效运行，工会建立严格的准入退出机制与考核评价体系：入驻前多维度审核机构资质，确保服务质量；运营中定期开展职工满意度调查，动态调整服务内容；对服务不达标、职工不满意的机构及时清退，让“联盟服务”始终围绕职工需求转。此外，工会还创新“收益反哺”机制，联盟单位每月从流水抽取1%至5%投入工会发展，为组织建设提供持续资金支持，形成“服务-收益-提升”的良性循环。
　　服务职工显担当。城南社区联合工会针对全职妈妈 “就业难、顾家难”的困境，联合联盟单位开发20个灵活就业岗位，开展家政服务、手工制作等技能培训，帮助全职妈妈实现“家门口就业”；面对职工健康需求，工会联合张店区人民医院定期开展免费体检、健康讲座；围绕职工精神文化需求，工会每月举办读书分享会、技能比武、文艺汇演等活动，丰富职工业余生活。目前，城南社区职工之家已成为职工们休闲娱乐、学习交流的热门场所：清晨，职工可以到职工餐厅享用营养丰富的早餐，随后前往职工大讲堂参加各类课程学习，或者在卫生服务站进行体检。午休后，再到二楼运动区域锻炼身体，活动结束还能到 “送福到家”享受一次保健按摩，放松身心。