点亮“微心愿” 传递“家”温暖

　　本报通讯员 王溪 李广升
　　“没想到我随口一提想过个生日的心愿，工会真的帮我实现了！”外卖员刘师傅激动地说：“长这么大自己从来没过过生日”。说这话时，刘师傅脸上满是惊喜与感动，眼中还噙着泪水。近日，汶上县总工会为一群特殊的人——10月份过生日的环卫工人、快递配送员、外卖骑手等户外劳动者，精心策划了一场别开生面的“生日面宴”，用一碗碗热气腾腾的长寿面，为他们送上了祝福。
　　该县总工会把职工的“小事”当作“大事”，以精准对接、用心服务，让一个个看似微小的心愿落地生根，不断提升职工的幸福感与归属感。
　　用心倾听：从“无人说”到“有处讲”
　　“职工需要什么，我们就服务什么。”如何精准捕捉职工们散落在日常角落里的需求？县总工会变“被动等待”为“主动探寻”，依托遍布全县的基层工会组织、职工之家、工会驿站等，组建了由工会干部、志愿者组成的“心愿收集队”，深入企业车间、班组，通过面对面交流、设立“心愿信箱”等方式，广泛收集职工在工作、生活、学习等方面的 “微心愿”。
　　在摸排过程中发现，不同群体的职工需求各有侧重。青年职工更渴望参加交友活动；一线务工人员希望改善工作环境、增加文化娱乐活动；女职工则对母婴关爱、心理健康咨询等服务需求迫切。针对这些差异化需求，工会建立“职工微心愿”台账，详细记录每个心愿的具体内容、诉求职工信息及办理进度，确保“事事有记录、件件有着落”。
　　用情维系：让“小确幸”成就“大温暖”
　　对于普遍性的“共性心愿”，将其转化为普惠性的品牌服务。职工普遍呼吁的“丰富业余生活”，该县总工会依托工人文化宫精心打造了“公益课堂”——从手工制作到亲子烘焙，从插花、漆扇到公益培训，从健康养生到直播授课，让职工的业余时间“靓”起来。
　　对于特殊性的“个性心愿”，工会干部带头，爱心企业、劳模工匠纷纷响应，争当“圆梦人”。一位家境困难的环卫工人，收到了他一直想要的保暖护膝；一名下岗职工子女得到了帮扶教育……当心愿被点亮的那一刻，他们脸上绽放的笑容，是对这份工作最大的肯定。
　　更有一些“创意心愿”，激发了职工服务的新思路。有职工提出“想了解其他岗位的工作内容”，鸿瑞服饰有限公司根据自身实际，开展“跨部门体验日”允许职工跟随目标岗位同事体验1天工作，既满足好奇心，也为内部人才流动打下基础。
　　用功搭建：从“独角戏”到“大合唱”
　　从“希望多组织交友活动”的青年职工，到“渴望得到技能提升”的产业工人骨干，再到“希望孩子暑假学业得到提升”的双职工家庭……一条条承载着希望的心愿，如涓涓细流，汇聚到工会面前，通过认真收集，细致归类、分析，让每一个声音都不被辜负。
　　职工的幸福感，不仅在于薪酬的增长与事业的进步，更在于那些被看见、被倾听、被满足的“微小心愿”。该县总工会发动全县工会组织以“主动捕捉需求 + 定制化服务” 回应职工心愿，联合人社、教育、卫健等多部门，整合社会资源，推出了一系列精准化服务举措。截至目前，有330余名劳模工匠、工会干部参与，回应职工心愿2300余个，参与爱心商家36个。
　　满足职工“微心愿”，既要带着真情，更要落在实处。办的是实事，通的是心路，暖的是人心。让每一个“微心愿”的实现，都成为滋润职工心田的甘泉，汇聚成推动汶上工运事业前进的磅礴力量。