青岛市市南区：“工会+”调解有温度

　　本报讯 （通讯员 匡润金）“虽然钱不多，但对我们打工的人来说，每一分都是辛苦钱。感谢市南区总工会和律师一直帮我，不然我真不知道该怎么办。”收到返还的劳务费汇款后，李女士感慨地说。这是青岛市市南区总工会强化三端发力，创新开展新时代“枫桥经验”工会实践的一个缩影。
　　在市南区某酒店工作的农民工李女士在清洁房间卫生时，浴室一块玻璃突然破裂，酒店负责人认为玻璃是李女士损坏的，从其应得劳务费550元中扣除了330元作为“维修费”。李女士多次与酒店负责人沟通无果，到市南区总工会维权窗口求助。在区总工会、人社局、法院多方协同调解下，李女士最终维权成功。
　　三端齐发力，构筑维权“防护墙”。市南区总工会立足维护职工合法权益，形成“预防-调解-援助”全链条体系，实现基层社会治理和劳动关系和谐稳定闭环管理。
　　前端预防。市南区总工会成立11个街道工会劳动法律监督委员会，建立“一函两书”工作制度，实现劳动法律监督组织机制全覆盖。形成区总工会、人社局、司法局、检察院、法院协同合作的“五方联动”模式，精准开展劳动关系风险预警信息排查和调处。
　　中端调解。建立劳动者维权联动工作模式，打出纠纷化解“组合拳”。在市南区职工服务中心设立调解室、临时仲裁室、诉调对接室、职工信得过律师工作室，在人社部门设立工会维权服务站，积极打造新时代“枫桥经验”工会实践示范点。
　　末端援助。市南区总工会打造“1211”工会维权服务网络，即1个区职工法律服务中心、2个派驻法律援助窗口、11个街道职工法律服务站。职工到工会实体阵地即可申请工会法律服务，无需工会、仲裁“两头跑”。
　　维权无小事，职工的每一个诉求都是关乎冷暖的大事。2025年以来，市南区总工会为职工提供代理仲裁、诉讼支持等法律援助服务案件150件，服务职工172人，解答法律咨询1000余件，为职工挽回经济损失600万元，有效维护了职工合法权益。