乐陵工会“三点一线”把劳动纠纷化解在萌芽

　　本报讯 （通讯员 吴曼）“得亏乐陵市总工会和工会律师团队大力帮助，我才顺利拿回了被拖欠的5000余元工资！”近日，乐陵市某新材料公司维权代表职工王洪光握着工会工作人员的手，脸上露出了久违的笑容。此前，该公司因经营不善拖欠10余名职工工资，工会律师团队第一时间介入，通过 “法治体检”帮企业梳理资金、查摆矛盾，最终促成双方达成调解协议，成功化解这起群体性劳资纠纷，推动矛盾从“对抗”转向 “对话”。
　　这起纠纷的顺利化解，正是乐陵市总工会创新推行 “三点一线”工作法、深耕劳动纠纷前端化解的生动缩影。今年以来，该市总工会聚焦劳动关系和谐稳定，以集成服务、专业支撑、多元协同、三级贯通为抓手，将矛盾化解在基层、解决在萌芽，既全力守护职工合法权益，也为企业健康发展保驾护航，用工会担当搭建起劳资双方的 “连心桥”。
　　整合资源搭平台，打造集成高效 “服务点”。乐陵市总工会坚持阵地赋能与数字赋能双轮驱动，在全域建成9处工会法律服务站，实现园区、镇街、重点企业服务全覆盖，让职工维权 “就近能办、便捷高效”。依托 “智慧工会”线上平台，开通法律咨询、诉求提交等便捷功能，线下同步开展普法宣传、现场调解、援助代办等服务，构建起 “线上接单、线下办理、闭环处置”的一站式维权服务模式。自法律服务站设立以来，线上平台累计受理法律咨询200余人次，线下站点接待职工来访1000余人次，真正实现了 “让数据多跑路、职工少跑腿”。
　　聚合力量强支撑，建强专业解纷 “支撑点”。为提升纠纷调解专业化水平，乐陵市总工会组建专业工会法律服务团队，与两家专业律师事务所深度合作，通过购买服务引入17名专业律师，为职工和企业提供法律咨询、文书指导、争议调解、法律援助等全链条服务。调解过程中，工作人员坚持依法依规、情理兼顾，既讲法律底线，也兼顾劳资双方合理诉求，不断提升调解公信力和成功率，让每一起纠纷都能得到公正、高效处置。
　　协同联动聚合力，找准多元调处 “结合点”。该市总工会健全“工会+”协同联动机制，加强与人社、法院、司法、信访等部门的横向协作，建立信息共享、线索移送、联合调处、会商研判等制度，形成齐抓共管、同向发力的多元解纷格局。针对欠薪、社保、劳动合同等高频劳动纠纷，开展联合排查与专项化解行动，通过 “法院+工会” “人社+工会”调裁诉对接机制，推动劳动纠纷高效化解。2025年，该市通过该机制成功调解劳动争议案件135件，调解成功率达98%，真正实现 “小事不出企业、大事不出辖区、难事部门联办”。
　　三级贯通强根基，打通调解组织 “一条线”。乐陵市总工会以“小三级”工会建设为抓手，健全市、镇街、企业 （园区、社区）三级调解网络，将调解触角延伸至车间班组、新就业形态劳动者等群体，切实打通服务职工 “最后一公里”。通过推进阵地标准化、队伍专业化、流程规范化建设，累计培育基层工会信息员95名，开展“法治体检”进企业活动60余次，实现基层有人管、纠纷有人调、问题能解决，为劳动关系和谐稳定筑牢基层防线。