4月的枣庄，春风送暖，街头绿意渐浓。下午两点多，刚结束配送高峰的唐猛简单吃了几口饭，匆匆赶到滕州市荆河西路的 “暖新驿站”，添置清洁用品、更换饮用水。在朋友圈发布“路过的弟兄们可以来休整一下”的通知后，便整理好配送装备继续上线接单。
今年43岁的唐猛，是枣庄精致生活科技有限公司淘宝闪购小组组长，也是一名24年党龄的退伍军人。“从军装到工装，岗位在变、身份在变，但听党指挥、担当尽责的初心始终未变。”真诚的话语里透着坚毅，从事外卖配送六年来，他既用心为顾客送去便捷，更用真诚与担当展现出党员骑手的“新风尚”。
选择了就要做好
“既然选择了配送这份工作，就要把它做好。”2021年，一次偶然的机会，唐猛踏入了外卖配送行业。为精准规划最优配送路线、平衡速度与安全，他常利用空闲时间走街串巷熟悉路况，慢慢地，哪条巷子便捷、哪个时段易堵、哪条路有坑洼，他都了然于胸。
“准时、完好、热情”是唐猛的服务信条。刚入职时，一次物品混放“串味”的经历，虽未被顾客抱怨，却让他愧疚不已。此后，他额外配备保温箱，分开存放各类餐品，还改造保温箱安装挂钩和绑带防止洒餐。遇到顾客不在，他也会主动沟通，用细致与真诚赢得顾客的认可。六年来，他累计安全配送超10万单，总行驶里程超22万公里，订单准时率、好评率常年稳定在98%以上，先后荣获枣庄市外卖行业 “金头盔”一等奖、山东省首届网约配送员职业技能竞赛一等奖，用实力证明了“三百六十行，行行出状元”。
大家好才是真好
独行致远不如众行致远，唐猛主动梳理反馈楼栋难找、出入不便的小区，助力完善楼栋分布导视图，方便同行配送，为滕州市打造“新就业群体友好社区”添砖加瓦。他建立小组交流群，倡导新人在群内咨询、老骑手为他们支招，以营造互帮互助的氛围。这个小组接单率和好评率常年稳居站点前列。他还牵头搭建“安全+技能”培训体系，累计组织交通安全学习、服务规范演练80余场次，覆盖骑手300余人次，手把手带教新骑手50余人。
“唐哥特别贴心。上个月我因为 ‘卡餐’超时，多亏唐哥帮忙申诉。”组员说道。唐猛表示，堂食高峰期商家出餐滞后易出现“卡餐”，导致骑手派送超时，作为组长，他理应站出来帮大家申诉。为从根本上解决问题，他留心统计易 “卡餐”商家和时段，建议后台设置 “出餐派”模式，即商家出餐后再派单。淘宝闪购滕州站站长王堃说： “唐猛关心骑手的难处，总能给我们很多好的意见建议， ‘出餐派’建议不仅减轻了骑手的超时压力，也间接提升了配送服务质量，让站点的好评率稳步提升。”
用善意传递温暖
“我始终坚信，骑手送出的不只是餐品，更是诚信、责任与城市温暖。”身为党员骑手，唐猛带头严守交规、乐于助人，彰显共产党员先锋模范作用，用实际行动传递正能量。无论是捡到贵重的手机，还是遇到有困难的陌生人，他都会主动伸出援手，即便耽误配送也毫不迟疑。工作之余，他主动加入“红荷骑手”志愿服务队，积极参与公益活动。
去年，唐猛被滕州市市场监管局选聘为“食安哨兵”，工作中他化身 “移动探头”，留意商家证照、卫生、外卖封签等情况，及时提醒整改、反馈线索，还向身边骑手和餐饮商家普及食品安全知识，带动更多人参与共治。此外，他还兼任基层治理信息员，累计排查上报食品安全、井盖破损、电线脱落等安全隐患160余件，推动问题100%整改。
凭借这份担当与敬业，唐猛收获了枣庄市优秀共产党员、山东省五一劳动奖章、全国五一劳动奖章等荣誉。面对荣誉，唐猛谦虚地说： “我只是做了自己该做的事情，这些荣誉属于所有坚守一线的新业态劳动者，我会带着这份认可继续努力。”
从配送 “小白”到行业 “状元”，再到守护民生的 “哨兵”，唐猛用一言一行诠释着共产党员的责任与担当。他没有惊天动地的壮举，却用真诚与平凡，书写着新业态劳动者的暖心故事，也让城市的街巷，因这份平凡的坚守，变得更加温暖。 孙祯
2026年05月11日 星期一
往期
第A3版:企业视窗
唐猛：平凡配送路 温情暖街巷
《山东工人报》（2026年05月11日 第A3版）
今年43岁的唐猛，是枣庄精致生活科技有限公司淘宝闪购小组组长，也是一名24年党龄的退伍军人。“从军装到工装，岗位在变、身份在变，但听党指挥、担当尽责的初心始终未变。”真诚的话语里透着坚毅，从事外卖配送六年来，他既用心为顾客送去便捷，更用真诚与担当展现出党员骑手的“新风尚”。
选择了就要做好
“既然选择了配送这份工作，就要把它做好。”2021年，一次偶然的机会，唐猛踏入了外卖配送行业。为精准规划最优配送路线、平衡速度与安全，他常利用空闲时间走街串巷熟悉路况，慢慢地，哪条巷子便捷、哪个时段易堵、哪条路有坑洼，他都了然于胸。
“准时、完好、热情”是唐猛的服务信条。刚入职时，一次物品混放“串味”的经历，虽未被顾客抱怨，却让他愧疚不已。此后，他额外配备保温箱，分开存放各类餐品，还改造保温箱安装挂钩和绑带防止洒餐。遇到顾客不在，他也会主动沟通，用细致与真诚赢得顾客的认可。六年来，他累计安全配送超10万单，总行驶里程超22万公里，订单准时率、好评率常年稳定在98%以上，先后荣获枣庄市外卖行业 “金头盔”一等奖、山东省首届网约配送员职业技能竞赛一等奖，用实力证明了“三百六十行，行行出状元”。
大家好才是真好
独行致远不如众行致远，唐猛主动梳理反馈楼栋难找、出入不便的小区，助力完善楼栋分布导视图，方便同行配送，为滕州市打造“新就业群体友好社区”添砖加瓦。他建立小组交流群，倡导新人在群内咨询、老骑手为他们支招，以营造互帮互助的氛围。这个小组接单率和好评率常年稳居站点前列。他还牵头搭建“安全+技能”培训体系，累计组织交通安全学习、服务规范演练80余场次，覆盖骑手300余人次，手把手带教新骑手50余人。
“唐哥特别贴心。上个月我因为 ‘卡餐’超时，多亏唐哥帮忙申诉。”组员说道。唐猛表示，堂食高峰期商家出餐滞后易出现“卡餐”，导致骑手派送超时，作为组长，他理应站出来帮大家申诉。为从根本上解决问题，他留心统计易 “卡餐”商家和时段，建议后台设置 “出餐派”模式，即商家出餐后再派单。淘宝闪购滕州站站长王堃说： “唐猛关心骑手的难处，总能给我们很多好的意见建议， ‘出餐派’建议不仅减轻了骑手的超时压力，也间接提升了配送服务质量，让站点的好评率稳步提升。”
用善意传递温暖
“我始终坚信，骑手送出的不只是餐品，更是诚信、责任与城市温暖。”身为党员骑手，唐猛带头严守交规、乐于助人，彰显共产党员先锋模范作用，用实际行动传递正能量。无论是捡到贵重的手机，还是遇到有困难的陌生人，他都会主动伸出援手，即便耽误配送也毫不迟疑。工作之余，他主动加入“红荷骑手”志愿服务队，积极参与公益活动。
去年，唐猛被滕州市市场监管局选聘为“食安哨兵”，工作中他化身 “移动探头”，留意商家证照、卫生、外卖封签等情况，及时提醒整改、反馈线索，还向身边骑手和餐饮商家普及食品安全知识，带动更多人参与共治。此外，他还兼任基层治理信息员，累计排查上报食品安全、井盖破损、电线脱落等安全隐患160余件，推动问题100%整改。
凭借这份担当与敬业，唐猛收获了枣庄市优秀共产党员、山东省五一劳动奖章、全国五一劳动奖章等荣誉。面对荣誉，唐猛谦虚地说： “我只是做了自己该做的事情，这些荣誉属于所有坚守一线的新业态劳动者，我会带着这份认可继续努力。”
从配送 “小白”到行业 “状元”，再到守护民生的 “哨兵”，唐猛用一言一行诠释着共产党员的责任与担当。他没有惊天动地的壮举，却用真诚与平凡，书写着新业态劳动者的暖心故事，也让城市的街巷，因这份平凡的坚守，变得更加温暖。 孙祯