“下学期，我要把孩子转到咱们学校幼儿园来，新改建的幼儿园场地宽敞、设施完善、功能齐全，接送孩子也方便多了。”随着原长清湖校区锅炉房按照幼儿园需求整体改造完成，曾经长期困扰老师们的子女入幼儿园难题悄然解决。
山东师范大学在围绕 “冲一流”奋斗目标、办好高质量高水平大学的同时，始终坚持以师生的获得感、幸福感、安全感为政绩标准，把惠民生、暖民心、顺民意的工作放在首要位置，着力解决师生急难愁盼问题。
多渠道倾听，摸清师生心底的“盼点”
充分利用校长接待日、校长信箱、校长邮箱、 “接诉即办”等联系服务师生平台，实行专人负责、每天维护，及时、畅通地听取、掌握师生的心声诉求、急难愁盼。利用每学期开学初校领导带队到各教学单位检查之机，全面听取、收集教学单位关于教学科研、人才培养、后勤保障等方面的困难问题、诉求建议。
学校工会等广泛征集、认真梳理、分析审查、整理归并教职工代表大会、学生代表大会的提案，精准掌握师生代表的共同关切和发展共识。通过构建纵横结合的制度网络、打造线上线下融合的平台矩阵，系统性织密学校与师生的沟通网络，实现信息反馈无死角，为及时摸清、掌握师生急难愁盼问题奠定坚实基础。
多措并举，瞄准师生渴盼的 “焦点”
“师生的渴盼，就是我们解决问题的瞄准目标”。对收集到的民生问题，建立 “专人负责” “首问负责” “限期办结” “及时反馈”等工作机制，形成诉求接收、协同办理、办结反馈的治理闭环，及时解决了学生公寓浴室花洒损坏、建设工地施工噪音影响学习等民生问题。
对开学检查及教代会、学代会提案等收集到的民生建议，学校全部列入督办事项清单，责任明确到职能部门及责任人员，建立问题清单台账、实行销号管理，确保 “件件有回复，事事有落实”。为使师生更好地共享高质量发展成果，学校广泛征集师生渴盼的民生问题建议，认真调研、分析、梳理，紧紧围绕人才培养、师资建设、基础设施、后勤服务等领域，聚焦师生反应强烈、关注度高、影响面广的教职工子女入幼儿园、校区充电桩、公共教室安装空调、师生出行等民生问题，在2025年、2026年连续确定了 《山东师范大学服务师生 “十件实事”》加以重点解决，切实为师生办实事、解难题，进一步提升师生的获得感、幸福感、安全感。
督办落实，把问题清单变为“幸福账单”
学校充分发挥督查督办职能，采取挂牌督办、联合督办等方式，注重过程跟踪和结果实效，完善督办闭环体系，切实把问题清单变为 “幸福账单”。
“济南地铁4号线开通了，要是能有校区直达地铁站的公交车就好了。”针对长清湖校区师生的出行需求，学校将此列入2026年度服务师生 “十件实事”之一，校长办公室与济南市公交公司对接联系，协调开通了直达大学城地铁站与校园内各生活区、教学区站点的定制公交1号线，实现“出门即上车、直达不换乘”，切实解决师生出行 “最后一公里”问题。学校工会向省总工会申请补助资金，对长清湖校区教职工之家进行改造提升，新铺设防滑降噪地胶、安装储物柜、将照明系统升级为护眼灯、更新部分健身器材，经过系统改造，整体焕然一新，营造出更好的健身环境。目前，两校区公共教室已安装30台空调。两校区实现有线网络 “千兆到桌面”、WiFi6无线网络覆盖所有室内及室外重点区域，IPv6双栈接入网络，信息化基础设施进一步得到提升。
2025年服务师生 “十件实事”全部完成后，在满意度调查中，平均满意度达96.284%，民生实事的解决效果得到全校师生的高度认可。
本报通讯员 时会民
2026年05月13日 星期三
往期
第A3版:教育·卫生
山东师范大学以获得感、幸福感、安全感为政绩标准——
师生的烦心事，件件都“落了地”
《山东工人报》（2026年05月13日 第A3版）
山东师范大学在围绕 “冲一流”奋斗目标、办好高质量高水平大学的同时，始终坚持以师生的获得感、幸福感、安全感为政绩标准，把惠民生、暖民心、顺民意的工作放在首要位置，着力解决师生急难愁盼问题。
多渠道倾听，摸清师生心底的“盼点”
充分利用校长接待日、校长信箱、校长邮箱、 “接诉即办”等联系服务师生平台，实行专人负责、每天维护，及时、畅通地听取、掌握师生的心声诉求、急难愁盼。利用每学期开学初校领导带队到各教学单位检查之机，全面听取、收集教学单位关于教学科研、人才培养、后勤保障等方面的困难问题、诉求建议。
学校工会等广泛征集、认真梳理、分析审查、整理归并教职工代表大会、学生代表大会的提案，精准掌握师生代表的共同关切和发展共识。通过构建纵横结合的制度网络、打造线上线下融合的平台矩阵，系统性织密学校与师生的沟通网络，实现信息反馈无死角，为及时摸清、掌握师生急难愁盼问题奠定坚实基础。
多措并举，瞄准师生渴盼的 “焦点”
“师生的渴盼，就是我们解决问题的瞄准目标”。对收集到的民生问题，建立 “专人负责” “首问负责” “限期办结” “及时反馈”等工作机制，形成诉求接收、协同办理、办结反馈的治理闭环，及时解决了学生公寓浴室花洒损坏、建设工地施工噪音影响学习等民生问题。
对开学检查及教代会、学代会提案等收集到的民生建议，学校全部列入督办事项清单，责任明确到职能部门及责任人员，建立问题清单台账、实行销号管理，确保 “件件有回复，事事有落实”。为使师生更好地共享高质量发展成果，学校广泛征集师生渴盼的民生问题建议，认真调研、分析、梳理，紧紧围绕人才培养、师资建设、基础设施、后勤服务等领域，聚焦师生反应强烈、关注度高、影响面广的教职工子女入幼儿园、校区充电桩、公共教室安装空调、师生出行等民生问题，在2025年、2026年连续确定了 《山东师范大学服务师生 “十件实事”》加以重点解决，切实为师生办实事、解难题，进一步提升师生的获得感、幸福感、安全感。
督办落实，把问题清单变为“幸福账单”
学校充分发挥督查督办职能，采取挂牌督办、联合督办等方式，注重过程跟踪和结果实效，完善督办闭环体系，切实把问题清单变为 “幸福账单”。
“济南地铁4号线开通了，要是能有校区直达地铁站的公交车就好了。”针对长清湖校区师生的出行需求，学校将此列入2026年度服务师生 “十件实事”之一，校长办公室与济南市公交公司对接联系，协调开通了直达大学城地铁站与校园内各生活区、教学区站点的定制公交1号线，实现“出门即上车、直达不换乘”，切实解决师生出行 “最后一公里”问题。学校工会向省总工会申请补助资金，对长清湖校区教职工之家进行改造提升，新铺设防滑降噪地胶、安装储物柜、将照明系统升级为护眼灯、更新部分健身器材，经过系统改造，整体焕然一新，营造出更好的健身环境。目前，两校区公共教室已安装30台空调。两校区实现有线网络 “千兆到桌面”、WiFi6无线网络覆盖所有室内及室外重点区域，IPv6双栈接入网络，信息化基础设施进一步得到提升。
2025年服务师生 “十件实事”全部完成后，在满意度调查中，平均满意度达96.284%，民生实事的解决效果得到全校师生的高度认可。
本报通讯员 时会民