孙艳红：用匠心，护“夕阳”

　　“大爷在神志清醒时，会拉着我的手，对我说 ‘对不起’。那一刻，觉得所有辛苦都值了。”
　　这句朴实的话，出自济宁市劳动模范、济宁市兖州区依德康养老机构护理员孙艳红之口。17年来，她护理了200多位老人，90%的老人生活不能自理。旁人眼中又脏又累的活计，她硬是干成了一份有温度的 “技术活”。
　　孙艳红口中的 “大爷”，是她曾护理过的一位脑萎缩患者牛大爷。老人时常神志不清，忘记吃饭和吃药是常事。孙艳红看在眼里、急在心里，每天像哄小孩一样，一口一口喂他吃饭。换班时，她把大爷吃药的时间和习惯工工整整写在小黑板上，反复叮嘱同事，生怕有一丝疏漏。
　　更难的是洗澡。大爷自己洗不了，又抗拒旁人帮忙。孙艳红琢磨出办法，定期用温热的湿毛巾，一点点帮他擦洗身体。擦洗时，她没少被大爷挥拳打到、抬脚踹到，干净衣服也常常被扔到地上。但每次等大爷情绪平复，她就重新打水、拿衣服，继续细致地帮他清洁，从未有过一句怨言。
　　“谁都有老的一天，把老人当自己父母，就什么委屈都没有了。”孙艳红这样解释她的护理“心法”。
　　日子久了，老人清醒时会拉着她的手说“对不起”。这简单的三个字，让她觉得一切都值了。她也逐步摸索出“多走一步、多看一眼、多聊几句”的工作口诀，渐渐走进了老人的心里。
　　在孙艳红看来，养老护理绝不是“伺候人”，而是要讲“匠心”的手艺。“匠心，是测量血压时的一丝不苟，是设计康复训练时的科学严谨，更是倾听老人唠叨时的耐心陪伴。”她说，“我们不仅要让老人 ‘老有所养’，更要让他们‘老有所乐’。”
　　面对复杂的护理需求，她主动学习智能护理设备操作，探索心理疏导新方法，把传统养老服务的“体力活”，升级为有技术含量的“技术活”。从一名初级护理员，一步步成长为护理管理人员，她把实践经验转化为标准化服务流程，带动更多年轻护理员成长。
　　谈及一路走来的成长，孙艳红特别提到了工会“娘家人”的托举。
　　在兖州区总工会组织的技能竞赛和专业培训中，她不断精进业务，实现了从 “会护理”到 “精护理”的跨越。作为全区 “百人思政讲师团”的一员，她的故事走进了社区、企业，打动了许多人。在最近一次府佑社区的宣讲中，这位用“家常话”讲活 “大道理”的养老护理员，也被更多人记住。
　　近年来，她先后荣获 “大爱民政人·十佳护理员” “孔孟之乡敬老使者”等称号，2022年被评为济宁市劳动模范。 “荣誉不是终点，是新的起点。它提醒我，要做得更好。”孙艳红说。
　　如今，她所在的依德康养老服务中心已获评省级五星级养老机构、山东省首批智慧化养老院。120余张床位，承载着百余位老人的晚年幸福。每天走进养老院，看到老人们脸上的笑容，听到他们爽朗的笑声，孙艳红就无比欣慰。
　　“我们托起的不仅是老人的幸福晚年，更是社会文明的温度。”这句孙艳红常说的话，已成为她17年坚守的最佳注脚。
　　本报通讯员 冯元元 孙庆宝