新泰工会“一站式”平台为职工撑起“保护伞”

　　本报讯 （庞玉强 通讯员 徐西忠 王静）“感谢工会为我要回拖欠的工资，工会真是职工的贴心娘家人。”拿到企业拖欠的工资后，新泰职工马某激动地说。今年1月，新泰市总工会接到职工马某反映，其所在单位存在欠薪问题。接到投诉后新泰市总工会第一时间了解情况，向企业发出了 《工会劳动法律监督提示函》，并联合新泰市劳动监察大队共同调解，仅用4天就圆满解决了问题。
　　今年以来，新泰市总工会坚持问题抓早抓小、矛盾就地调处，主动搭建沟通交流平台，用心化解职工各类难题，持续构建和谐稳定的用工环境，持续推动基层工会工作提质增效。
　　用好 “一函两书”，筑牢预防在前防线。在涉及劳资纠纷等具体案件处理中，新泰市总工会积极构建 “监督+宣传+体检”三维预防体系，发现问题先发 “提示函”预警整改，整改不力则发 “意见书”强力督促，仍不落实的联合人社部门发 “建议书”启动追责。自去年以来，共开展培训900余人次，为30余家企业完成 “把脉问诊”，整改问题20余个，受检企业劳动争议量同比下降50%。
　　用好劳动人事争议联合调解中心，推动争议源头化解。新泰总工会为调解中心配备工会代表、法律服务志愿者、法律顾问等专业化调解员，联合法院、人社等部门建立联动机制，践行“调解优先、裁诉断后”原则。在乡镇（街道）则组建由工会干部、法律监督员、律师及网格员组成的多元调解队伍；在村（社区）网格设立调解联络点，由网格员担任联络员，实现“小事不出网格、大事不出乡镇、矛盾不上交”，打造了“一体化”“一站式”矛盾化解平台。今年以来，共办理法律援助案件10件、劳动争议案件11件，将大量矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。
　　依托工会驿站、司机之家等阵地，打造“15分钟职工法律服务圈”。新泰市总工会在工会驿站摆放法律服务手册，职工可扫码联系律师、预约调解，实现法律服务“触手可及”。聚焦新就业形态劳动者需求，高标准打造“饿了么”外卖职工活动室、“美团”职工活动中心，为外卖员、快递员等群体提供法律援助、法律咨询等贴心服务，既让新就业群体感受到工会“娘家人”的温暖，又延伸了服务阵地，构建了新的便民维权网络。
　　推进工会智能法律服务建设。新泰总工会积极推广“齐鲁工惠”App、“职工之家”App等的法律服务模块，方便职工在线咨询、申请调解与法律援助，让维权服务更便捷高效。配备31名领域信息员，计划实现5家行业工会联合会覆盖的24家新就业形态企业信息员全覆盖，推动联动机制向乡镇延伸，常态化开展风险隐患排查，确保职工队伍稳定，筑牢了劳动领域政治安全防线。
　　如今，新泰市914个工会组织同步配套组建工会劳动法律监督组织914个，配备劳动法律监督员2000余名，实现了个个工会有监督，件件事情有人管。